Подключение и питание сканера
Сбой проводного/беспроводного подключения, сканер не включается, проблемы с аккумулятором
Установка и обновление программного обеспечения
[Medit Link / Express / Scan] Ошибки установки и обновления, проблемы с прошивкой
- Error Code : 1603
- Проблема с обновлением Medit Link
- Ошибка обновления прошивки или сообщение о неподдерживаемой прошивке
- Ошибка обновления лицензии
- EXE and MSI file signature mismatch
- Ошибка установки платформы в DentalCADApp.exe
Учетная запись, заказы и управление файлами
[Medit Link / Express] Ошибки и зависания, учетная запись и лицензии, заказы и оплата, сохранение и синхронизация файлов
- [Medit Link] Данные не отображаются в кейсе после сканирования (lost scan data)
- [Medit Link] Обработка (Processing) в статусе кейса не запускается
- Проблема с лицензией
- Код ошибки 5: Синхронизация не удалась
- Error code: 520 или 522
- Error code: 523
Сканирование и калибровка
[Medit Scan / Express] Ошибки и задержки/зависания, качество сканирования, отображение Live View, калибровка
- [Medit Scan for Clinics/Labs] Проблемы при обработке (Processing)
- Низкая скорость сканирования (FPS) или проблемы с задержкой программного обеспечения⭐
- Проблема качества данных сканирования внутриорального сканера (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)
- Проблемы с калибровкой (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)
- После постобработки часть данных отсутствует.
- Проблема с производительностью сканера (зашумленные данные и отставание)
Проблемы с аппаратным обеспечением и состоянием сканера
Кнопки, светодиодные индикаторы, шум вентилятора/перегрев, распознавание наконечника
- Проблемы с сенсорной панелью / сенсорной полосой i900
- Кнопка питания сканера не реагирует, из-за чего питание не отключается
- Кнопка сканирования не запускает сканирование
- Не удается распознать наконечник сканера
- Проблемы с перегревом, вентилятором и запотеванием интраорального сканера (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)
- Сканер перегрелся.
Повреждения сканера и аксессуаров
Внешние/внутренние повреждения сканера, повреждения наконечника и кабеля