Затронутые модели сканеров
[ Все модели внутриротовых сканеров (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c) ]
Следующая информация применима ко всем перечисленным выше моделям сканеров.
Симптом
Нажатие кнопки питания на сканере не отключает питание сразу.
Устранение неполадок
1. Проверьте подключения сканера
Проверьте подключения каждого сканера, чтобы убедиться в отсутствии ослабленных контактов.
| i500 | |
1. Проверка подключения Переустановите все кабельные соединения. | - |
2. Проверьте подключение USB-кабеля и кабеля питания Убедитесь, что разъемы полностью вставлены в соответствующие гнезда. | |
| i600, i700 (Plug & Scan) / i900 / i900 classic | |
1. Проверка подключения Переустановите все кабельные соединения. | - |
2. Проверьте порт USB-C Проверьте на сайте производителя ноутбука, поддерживает ли порт USB-C ноутбука функцию Power Delivery (PD). (Хотя в спецификациях ноутбука может быть указана поддержка PD, могут быть различия в совместимости между i600/i700 и портом USB-C ноутбука.) Попробуйте подключиться к другому порту USB-C, который поддерживает PD. Если выходная мощность порта USB-C нестабильна, это может вызвать проблемы с питанием. | - |
3. Измените способ подключения [i600, i700] Попробуйте подключиться через Standard Scan, используя PD-хаб, USB 3.0 кабель и адаптер питания. | - |
| i600, i700 (Standard Scan) | |
1. Проверка подключения Переустановите все кабельные соединения. | - |
2. Измените способ подключения Проверьте, есть ли у ноутбука порт USB-C с поддержкой Power Delivery. Если да, попробуйте подключиться, используя только PD-кабель через Plug & Scan. | - |
3. Проверьте состояние кнопки питания: i500 / i600 / i700 / i700 wireless
Проверьте, чувствуете ли вы щелчок при нажатии кнопки питания.
Убедитесь, что кнопка не залипла и не неисправна.
4. Проверьте аксессуары
Попробуйте подключиться с использованием разных аксессуаров (PD-кабель, USB 3.0 кабель, PD-хаб), чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.