Проблемы с сенсорной панелью / сенсорной полосой i900

Симптом

Сенсорная полоса или сенсорная панель на i900 не функционирует. 

Что проверить

Проблема может быть не в сенсорном модуле, а в прерывистом соединении, поэтому можно попытаться устранить неполадки, связанные с подключением.

Пользователю может потребоваться обучение правильным жестам для сенсорной полосы.

• Для работы сенсорной полосы необходимо слегка коснуться тонкой линии на нижней части синего металлического кольца.

• При сканировании слегка коснитесь тонкой линии корпуса дважды подряд, и сканирование начнется в течение 1 секунды.
• При остановке сканирования двойное касание тонкой линии корпуса подряд остановит сканирование в течение 1 секунды. 

[Смотрите фото области тонкой линии]

Устранение неполадок

1. Проверьте настройки Medit Scan for Clinics

Перейдите в Medit Scan for Clinics > Настройки > Сканер и проверьте опцию Жесты касания.

Убедитесь, что опция Жесты касания не установлена в положение Отключить.

2. Проверьте привычки пользователя при использовании сенсорной полосы

При использовании сенсорной полосы необходимо быстро дважды слегка коснуться тонкой линии.

Повторное касание в короткий промежуток времени или касание области, отличной от тонкой линии, может привести к неправильной работе. 

3. Переподключите сканер

Закройте крышку ручного сканера, чтобы выключить устройство, затем заново подсоедините все кабели.

Снова откройте крышку ручного сканера, чтобы включить устройство, и подсоедините насадку для сканирования. 

Проверьте, работает ли сенсорный модуль корректно. 

Если проблема сохраняется, пожалуйста, отправьте запрос через ссылку ниже.

Отправить запрос