[Medit Link] Данные не отображаются в кейсе после сканирования (lost scan data)

Симптомы

• После завершения сканирования данные сканирования не отображаются при открытии кейса в Medit Link.
• Несмотря на завершение сканирования, для кейса отображается статус Form Only.

Решение

Эта проблема может возникнуть, если данные, созданные в автономном режиме, не были должным образом синхронизированы при переходе в онлайн-режим.

Выполните следующие действия, чтобы клонировать проблемный кейс.

1. Откройте проблемный кейс в разделе Case Box в Medit Link.
2. Клонируйте кейс с помощью функции Clone.

В процессе клонирования кейса будет предпринята повторная попытка синхронизации данных. Если исходные данные сканирования сохранились, они могут быть восстановлены в клонированном кейсе.

Если после клонирования кейса данные по-прежнему не отображаются, возможно, проблема связана с исходными данными сканирования. Обратитесь к нам, чтобы мы могли проанализировать причину.

Отправить запрос

Советы по предотвращению проблемы

Если программа неожиданно завершает работу или аварийно закрывается, данные сканирования, с которыми вы работали, могут быть сохранены некорректно.

Чтобы повысить вероятность восстановления данных в таких ситуациях, включите параметр Включить автоматическое восстановление в Medit Scan for Clinics/Labs. Этот параметр временно сохраняет файлы во время работы и позволяет восстановить сохраненные временные данные в случае неожиданного завершения работы программы.

Автоматическое резервное копирование