Симптомы
Корпус сканера поврежден. (например: трещина корпуса, повреждение оптического окна и т.д.)
|
Трещина корпуса |
Повреждение оптического окна |
Решение проблемы
В случае повреждения корпуса требуется замена.
Замена может быть выполнена через место покупки или регистрацию запроса, и будет обработана в соответствии с гарантией.
ℹ️ Примечание
Если повреждение корпуса произошло из-за неправильной очистки или дезинфекции, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже документами.
Процедуры очистки, дезинфекции и стерилизации (i900, i900 classic)
Процедуры очистки, дезинфекции и стерилизации (i500, i600, i700, i700 wireless)
Симптомы
Повреждение наконечника сканера (многоразового наконечника, Reusable Tip).
(например: трещина на наконечнике сканера, не удаляемые пятна на зеркале наконечника)
|
Трещина на наконечнике |
Пятна на зеркале наконечника |
Решение проблемы
Если наконечник сканера поврежден или загрязнен, необходимо заменить его на новый.
Замена может быть выполнена через место покупки или регистрацию запроса, и будет обработана в соответствии с гарантией.
ℹ️ Примечание
Повреждения могут возникать из-за неправильных процедур очистки, дезинфекции и стерилизации, поэтому пожалуйста ознакомьтесь с приведенными ниже документами.
Процедуры очистки, дезинфекции и стерилизации (i900, i900 classic)
Процедуры очистки, дезинфекции и стерилизации (i500, i600, i700, i700 wireless)
Симптомы
Аксессуары (например: настольная подставка [Desktop Cradle]) повреждены или деформированы.
Решение проблемы
В случае повреждения аксессуаров требуется замена.
Замена может быть выполнена через место покупки или регистрацию запроса, и будет обработана в соответствии с гарантией.
ℹ️ Примечание
Если повреждение не вызвано ударом или падением, большинство повреждений аксессуаров происходит из-за неправильных процедур очистки или стерилизации. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже документами для правильной очистки, и не используйте стерилизаторы для частей, кроме наконечников.
Процедуры очистки, дезинфекции и стерилизации (i900, i900 classic)
Процедуры очистки, дезинфекции и стерилизации (i500, i600, i700, i700 wireless)
Симптомы
Кабель Power Delivery поврежден.
Решение проблемы
В случае повреждения кабеля Power Delivery требуется его замена.
Замена может быть выполнена через место покупки или регистрацию запроса, и будет обработана в соответствии с гарантией.
Симптомы
При нажатии кнопки сканирования (кнопки питания) кнопка не возвращается обратно и остается в нажатом положении, вследствие чего сканер не работает нормально.
Решение проблемы
Проверьте, нет ли посторонних предметов в зазоре кнопки, очистите эту область спиртом и проверьте, улучшится ли состояние.
Если проблема не устранена, требуется замена сканера.
Замена может быть выполнена через место покупки или регистрацию запроса, и будет обработана в соответствии с гарантией.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.