Затронутые модели сканеров
[ Все модели интраоральных сканеров (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c) ]
Следующая информация применима ко всем перечисленным выше моделям сканеров.
Симптом
Нажимается кнопка питания сканера, но питание не включается.
Что проверить
Проблема с питанием сканера может быть вызвана различными факторами:
- Неисправность кнопки питания: i500 / i600 / i700 / i700 wireless
- Неисправность внутреннего компонента сканера
- Неисправность аксессуара
- Недостаточная мощность от порта USB-C: i600, i700 (Plug & Scan) / i900 / i900 classic
- Ошибка пользователя (плохое соединение аксессуаров)
- Ошибка пользователя (крышка ручного сканера не снята): i900 / i900 classic
- Ошибка распознавания синего цвета внутри наконечника M: i900 / i900 Classic
Устранение неполадок
1. Проверка адаптера: i500 / i600, i700 (Standard Scan)
Проверьте, горит ли зеленый индикатор питания на адаптере, чтобы убедиться в его исправной работе.
2. Проверка подключения сканера
Проверьте подключения для каждой модели сканера, чтобы убедиться в отсутствии плохого контакта.
| i500 | |
1. Проверка подключения Переустановите все кабельные соединения. | - |
2. Проверка USB-кабеля и кабеля питания Убедитесь, что разъемы полностью вставлены в порты. | |
| i600, i700 (Plug & Scan) / i900 / i900 classic | |
1. Проверка подключения Переустановите все кабельные соединения. | - |
2. Проверка порта USB-C Проверьте на сайте производителя ноутбука, поддерживает ли порт USB-C функцию Power Delivery (PD). Попробуйте подключиться к другому порту USB-C, который поддерживает функцию PD.
| - |
3. Изменение способа подключения i600, i700 Попробуйте подключиться с помощью PD-хаба, USB 3.0 кабеля и адаптера питания для Standard Scan. | - |
| i600, i700 (Standard Scan) | |
1. Проверка подключения Переустановите все кабельные соединения. | - |
2. Изменение способа подключения Проверьте, есть ли у ноутбука порт USB-C, поддерживающий Power Delivery. Если да, попробуйте подключиться только PD-кабелем для Plug & Scan. | - |
3. Проверка кнопки питания: i500 / i600 / i700 / i700 wireless
Проверьте, ощущается ли щелчок при нажатии кнопки питания. Убедитесь, что кнопка не заедает и не неисправна.
4. Проверка аккумулятора: i700 wireless
1) Проверьте, полностью ли заряжена батарея и нет ли загрязнений на контактах аккумулятора, затем переустановите его.
2) Попробуйте вставить полностью заряженный запасной аккумулятор.
3) Попробуйте использовать аккумулятор с удлинительным кабелем.
5. Проверка крышки ручного сканера: i900, i900 classic
Убедитесь, что крышка ручного сканера была снята.
6. Проверка наконечника среднего размера: i900 / i900 classic
Внутренний синий цвет наконечника M может ошибочно распознаваться как голубой цвет крышки ручного сканера, что может вызывать проблему.
Чтобы проверить проблему, попробуйте установить наконечник другого размера, например, большой наконечник.
1) Если большой наконечник установлен и работает нормально → возможно искажение цвета внутри среднего наконечника → замените на другой наконечник M
2) Если большой наконечник также не работает → проверьте соединения аксессуаров (PD-кабель)
7. Перепроверка аксессуаров
Попробуйте подключиться с разными аксессуарами (PD-кабель, USB 3.0 кабель, PD-хаб).
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.