Затронутые модели сканеров
[ Все модели интраоральных сканеров (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c, i900 Mobility) ]
Следующая информация относится ко всем перечисленным выше моделям сканеров.
Симптом
При попытке подключения сканера появляется сообщение о том, что файл .ioscn не соответствует текущему устройству, и подключение не удается.
Что проверить
Файл .ioscn является важным конфигурационным файлом, который должен соответствовать информации об устройстве сканера. Если этот файл поврежден или не соответствует текущей информации об устройстве, может возникнуть ошибка подключения.
Устранение неполадок
1. Включите онлайн-режим
Для автоматической загрузки файла .ioscn Medit Link должен работать в онлайн-режиме.
Выйдите из Medit Scan for Clinics и убедитесь, что Medit Link находится в онлайн-режиме.
2. Удалите файл .ioscn
Перед продолжением убедитесь, что Medit Scan for Clinics полностью закрыт.
Перейдите по следующему пути:
C:\ProgramData\Medit\Medit Device\Calibration\Handheld Scanner
Найдите файл .ioscn, соответствующий используемому сканеру, и удалите его.
3. Автоматическая загрузка файла .ioscn
После удаления файла снова откройте Medit Scan for Clinics.
Программное обеспечение автоматически загрузит новый файл .ioscn с центрального сервера Medit Link, что решит проблему подключения.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.