Не удалось подключиться к сканеру

Описание неисправности

При запуске программы iScan появляется следующее сообщение об ошибке.

Решения

❏ Проверьте и установите обновления Windows.

❏ Проверьте подключение концентратора питания i500.

(A) В отличие от обычного концентратора питания i500, вход в порт нового концентратора утоплен примерно на 3 мм.

(B) Убедитесь, что кабель полностью входит в порт.

1. Откройте «Диспетчер устройства» и проверьте наличие последовательного порта USB (COMxx).

2. Щелкните правой кнопкой мыши USB-последовательный преобразователь.

3. Щелкните «Свойства» и выберите вкладку «Дополнительно».

4. Включите локальный VCP.

5. Обновите драйвер набора микросхем материнской платы.

6. Удалите приложение Medit Link и переустановите его через www.meditlink.com.

7. Перезагрузите i500 и посмотрите, правильно ли работает программа.

8. Если проблема не исчезнет, попробуйте другой кабель USB 3.0.