Описание неисправности
При запуске программы iScan появляется следующее сообщение об ошибке.
Решения
❏ Проверьте и установите обновления Windows.
❏ Проверьте подключение концентратора питания i500.
(A) В отличие от обычного концентратора питания i500, вход в порт нового концентратора утоплен примерно на 3 мм.
(B) Убедитесь, что кабель полностью входит в порт.
1. Откройте «Диспетчер устройства» и проверьте наличие последовательного порта USB (COMxx).
2. Щелкните правой кнопкой мыши USB-последовательный преобразователь.
3. Щелкните «Свойства» и выберите вкладку «Дополнительно».
4. Включите локальный VCP.
5. Обновите драйвер набора микросхем материнской платы.
6. Удалите приложение Medit Link и переустановите его через www.meditlink.com.
7. Перезагрузите i500 и посмотрите, правильно ли работает программа.
8. Если проблема не исчезнет, попробуйте другой кабель USB 3.0.