扫描仪连接与电源
有线/无线连接失败、无法开机、电池问题
软件安装与更新
[Medit Link / Express / Scan] 安装与更新错误、固件问题
- Error Code : 1603
- Medit Link 更新失败问题
- 固件更新失败或固件不受支持消息
- 许可证更新失败
- 错误信息：EXE and MSI file signature mismatch
- DentalCADApp.exe的框架安装错误
账户、订单与文件管理
[Medit Link / Express] 错误与卡顿/无响应、账户与许可证、订单与计费、文件保存与同步
- 许可问题
- 错误代码 5：同步失败
- 错误代码：520或522
- 错误代码：523
- 弹出窗口显示：”Assertion failed > Line: 65“
- 弹窗显示：“Assertion failed > Line: 198”
扫描与校准
[Medit Scan / Express] 错误与延迟/卡顿、扫描质量、Live View 显示、校准
- 后处理 > 处理失败
- 扫描速度慢（FPS）或软件卡顿问题⭐
- 口内扫描仪扫描数据质量问题 (i500、i600、i700、i700 wireless、i900、i900c)
- 校准问题（i500、i600、i700、i700 wireless、i900、i900c）
- 后处理后，部分数据丢失
- 扫描仪表现不佳（噪点数据&扫描卡顿）
扫描仪硬件与状态问题
按钮、LED 指示灯、风扇噪音/过热、扫描头识别
- i900 触摸带 / 触摸板 无法使用
- 扫描仪电源按钮无响应，导致无法关闭电源
- 扫描按钮无法启动扫描
- 无法识别扫描头
- 口内扫描仪过热、风扇和起雾问题 （i500、i600、i700、i700 wireless、i900、i900c）
- 扫描仪过热
扫描仪与配件损坏
扫描仪外部/内部损坏、扫描头与线缆损坏