受影响的扫描仪型号
[ i900 ]
以下信息适用于上述扫描仪型号。
症状
i900 的 触摸带 或 触摸板 无法正常工作。
检查要点
这可能不是触摸模块的故障，而是间歇性的连接问题，因此您可以尝试排查连接问题。
用户可能需要接受关于正确使用 触摸带 手势的培训。
触摸带 需要轻触蓝色金属环下方的机壳细线处才能工作。
- 扫描时，连续轻触机壳细线两次，扫描将在1秒内开始。
- 停止扫描时，连续轻触机壳细线两次，扫描将在1秒内停止。
[参见细线区域照片]
故障排除
1. 检查 Medit Scan for Clinics 设置
进入 Medit Scan for Clinics > 设置 > 扫描仪，检查 触摸手势 选项。
确保 触摸手势 选项未设置为 禁用。
2. 检查用户的触摸带使用习惯
使用 触摸带 时，需要快速连续轻触细线两次。
短时间内反复触摸或触摸细线以外的区域可能导致功能异常。
3. 重新连接扫描仪
关闭手柄盖（盖子）以关闭扫描仪，然后重新连接所有电缆。
再次打开手柄盖（盖子）以重新启动扫描仪，并安装 扫描头。
检查 触摸模块 是否正常工作。
如果问题仍然存在，请通过以下链接提交请求。
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