症状
扫描仪本体破损。（例如：外壳裂纹，光学窗破损等）
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外壳裂纹 |
光学窗破损 |
问题解决
本体破损时需要更换。
更换可通过购买处或提交咨询进行，依据保修政策处理。
症状
扫描仪尖端（可重复使用尖端，Reusable Tip）破损。
(例如：扫描仪尖端出现裂纹，尖端镜面出现无法擦除的污渍)
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扫描仪尖端裂纹 |
尖端镜面 污渍 |
问题解决
扫描仪尖端损坏或污染时，需更换新的扫描仪尖端。
更换可通过购买处或提交咨询进行，依据保修政策处理。
症状
配件（例如：桌面支架[Desktop Cradle]）破损/变形。
问题解决
配件破损时需要更换。
更换可通过购买处或提交咨询进行，依据保修政策处理。
症状
Power Delivery 电缆破损。
问题解决
Power Delivery 电缆破损时需要更换。
更换可通过购买处或提交咨询进行，依据保修政策处理。
症状
按下扫描按钮（电源按钮）时，按钮无法弹起，保持按下状态，扫描仪无法正常工作。
问题解决
检查按钮缝隙中是否有异物，用酒精清洁该部位，观察症状是否缓解。
若症状未缓解，则需更换扫描仪。
更换可通过购买处或提交咨询进行，依据保修政策处理。
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