受影响的扫描仪型号
【所有口内扫描仪型号（i500、i600、i700、i700无线、i900、i900c）】
以下信息适用于上述所有扫描仪型号。
症状
固件更新失败。
出现消息提示固件不被软件支持。
解决方案
如果在固件更新过程中扫描仪关闭或与电脑断开连接，或互联网连接中断，固件更新将失败。
1. 确认所有组件连接正确。
2. 对于i700无线，确认电池电量足够进行固件更新。（大约需要5到8分钟。）
3. 检查您的互联网连接。
4. 通过打开扫描仪重新启动固件更新。
- 固件更新期间请勿使用扫描仪。
5. 如果固件更新仍然失败，请通过以下链接提交请求。
可能需要远程支持进行手动固件更新。
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