简介
本指南旨在帮助您按类型解决从 Medit Link App 向义齿加工所发送病例时出现的下单错误（Case Order Error）。您可以了解 Windows 版 Medit Link App、Medit Link Express 及 v3.x 系列版本中可能出现的发送错误及其解决方法。
症状及解决方法
错误代码 400：发送失败
发送病例时，系统显示错误代码 400，并提示“下单失败。请稍后重试。”（Failed to order. Please try again later.），导致订单无法完成。
1. 请稍后重试。如果是临时服务器错误，等待一段时间后可能即可正常发送。
2. 请检查您的互联网连接。网络连接不稳定可能导致订单提交失败。
3. 请关闭并重新启动 Medit Link App，然后再次尝试发送病例。
4. 如果问题反复出现，请提交支持请求。
义齿加工所订购表格冲突
即使选择了自定义订购表格，订单仍使用默认订购表格发送，或者系统显示以下提示：“此加工所使用不同的表格，当前选择将被清除。若要保留当前选择，请复制此病例。”（This lab uses a different form, and current selections will be cleared. To keep your current selections, duplicate this case.）此错误是由于 Medit Link v3.4.12 及更早版本或 Medit Link Express 不支持自定义订购表格而导致的。
1. 如果您使用的是 Medit Link v3.4.12 或更早版本，请更新至最新版本后重新下单。
2. 目前所有版本的 Medit Link Express 均不支持自定义订购表格。您可以暂时使用默认订购表格下单。未来的更新计划增加对自定义订购表格的支持，届时请安装该更新后重试。
3. 如果问题仍然存在，请提交支持请求。
扫描数据缺失
义齿加工所收到的订单中没有扫描数据，或部分扫描数据缺失。由于可能存在多种原因，请按照以下步骤操作。
1. 发送病例前，请确认扫描文件已正确附加。
2. 请尝试重新发送病例。
3. 如果问题仍然存在，请立即提交支持请求。
提交支持请求时所需的信息
为便于我们更快地排查问题，请同时提供以下信息：
- 您使用的 Medit Link 版本
- 您要向其下单的义齿加工所名称
- 问题的具体表现及发生问题的操作步骤
- 错误消息的屏幕截图（如有）
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