受影响的扫描仪型号
【所有口内扫描仪型号(i600、i700、i700无线)】
以下信息适用于上述所有扫描仪型号。
症状
扫描头已安装,但软件无法识别扫描头,且状态显示为“无扫描头”。出现以下消息:
检查要点
1. 扫描头识别传感器测试:i600、i700、i700无线
i600、i700 和 i700 无线型号在扫描头安装区域配备有接近传感器。
您可以用手指覆盖传感器,检查传感器是否工作。
⚠️ 注意
测试时请勿用手指过度按压传感器。传感器上的油污或指纹可能影响测试结果。
故障排除
1. 扫描头识别传感器测试:i600、i700、i700无线
取下扫描头,用手指覆盖识别传感器。检查软件状态是否由“无扫描头”变为“扫描头已安装”。
如果仍无法识别扫描头,状态仍显示“无扫描头”,则传感器可能存在故障。
2. 尝试更换扫描头
如果上述测试中扫描头识别传感器工作正常,请尝试更换新的扫描头并再次检查。
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