Introduction
Cet article explique comment résoudre les problèmes de lenteur, de saccades ou de blocage pouvant survenir lors de l’utilisation d’un scanner intra-oral Medit.
Vitesse de numérisation de référence par modèle (FPS : images par seconde)
- i500 : jusqu’à 30 FPS
- i600 : jusqu’à 35 FPS
- i700, i700 wireless, iE, i900, i900 classic et i900 Mobility : plus de 60 FPS
Si la numérisation se bloque et qu’un message d’erreur de connexion s’affiche, consultez l’article suivant.
Problèmes de connexion du scanner intra-oral (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)
Symptômes et solutions : numérisation lente ou saccadée
Pendant la numérisation, l’affichage réagit lentement ou présente des saccades, et le nombre de FPS chute nettement en dessous de la valeur de référence du modèle de scanner. Les causes possibles incluent les options du logiciel, les caractéristiques et les paramètres de l’ordinateur, ainsi que l’état du matériel.
Vérifier les paramètres de Medit Scan for Clinics
1. Vérifiez les paramètres dans Medit Scan for Clinics.
📖 Paramètres (Medit Scan for Clinics)
1) Assurez-vous que Scanner > Mode de numérisation (Scan Mode) est réglé sur Fast & Furious.
Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge sur i500. Pour i600, ce paramètre n’est disponible qu’après l’achat de Feature Upgrade.
2) Performances de numérisation (Scanning Performance) > Numérisation du métal (Metal Scan)
Lorsque la numérisation du métal est activée, le nombre de FPS peut diminuer lors de la numérisation de surfaces métalliques ou de zones présentant du sang, afin d’améliorer les performances de numérisation. Ce comportement est normal, et le nombre de FPS revient à son niveau habituel lors de la numérisation de surfaces dentaires ordinaires.
Désactivez la numérisation du métal pendant la vérification de la vitesse de numérisation. Si aucun problème n’est constaté, réactivez-la.
Performances de numérisation (Scanning Performance) > Utiliser le GPU (Use GPU)
Assurez-vous que l’option Utiliser le GPU est également activée.
Vérifier le scanner
Si le problème se produit également lorsque vous effectuez une numérisation avec le scanner connecté à un autre ordinateur, le scanner est à l’origine du problème.
1. Assurez-vous que l’embout et la fenêtre optique sont propres.
La présence de salissures peut augmenter le bruit dans la vue en direct et réduire le nombre de FPS.
Si les salissures sont importantes, remplacez l’embout et nettoyez la fenêtre optique conformément aux instructions d’entretien.
Nettoyage de la fenêtre optique (i600, i700, i700w)
Sur i900, i900 classic, i900 Mobility et iE, la fenêtre optique se trouve à l’intérieur du corps du scanner. Il est donc difficile d’y accéder, de vérifier la présence de salissures ou de la nettoyer vous-même. Ne forcez pas l’accès à la fenêtre optique pour la nettoyer. Envoyez une demande d’assistance afin de faire inspecter le scanner.
Vérifier les caractéristiques et les paramètres de l’ordinateur
Si le problème ne se produit pas lorsque vous effectuez une numérisation avec le scanner connecté à un autre ordinateur, l’ordinateur initialement utilisé est à l’origine du problème.
1. Assurez-vous que l’ordinateur dispose de la configuration système requise.
📖 Exigences du système (Medit Scan for Clinics)
Sur les modèles MacBook Air sans ventilateur, les performances peuvent diminuer en raison d’une accumulation de chaleur plutôt que de caractéristiques matérielles insuffisantes.
2. Vérifiez la vitesse et le taux d’utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches.
Ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows (Ctrl + Maj + Échap) → Performances → Vérifiez la vitesse et le taux d’utilisation du processeur.
Si la vitesse du processeur est normale, vérifiez à nouveau les paramètres de Medit Scan for Clinics et le scanner.
Veillez à vérifier ces valeurs pendant la numérisation. La vitesse et le taux d’utilisation du processeur sont normalement faibles lorsqu’aucune numérisation n’est en cours.
| Vitesse normale du processeur | Vitesse anormale du processeur |
|
Lors de la vérification des performances du processeur pendant la numérisation : - Taux d’utilisation du processeur : 80 % ou plus - Vitesse du processeur : 3,0 GHz ou plus |
Lors de la vérification des performances du processeur pendant la numérisation : - Taux d’utilisation du processeur : 30 % ou moins - Vitesse du processeur : 2,0 GHz ou moins Si les valeurs se situent dans la plage anormale, le système peut limiter délibérément les performances du processeur, par exemple pour gérer la consommation d’énergie. |
Liste de vérification : si la vitesse du processeur est anormale
Suivez cette liste de vérification dans l’ordre jusqu’à ce que la vitesse du processeur revienne à la normale.
1) Vérifiez le branchement de l’ordinateur portable à une source d’alimentation.
Si l’ordinateur portable n’est pas branché sur secteur, les performances du processeur sont automatiquement limitées pour économiser la batterie. Laissez l’ordinateur portable branché sur secteur pendant la numérisation.
2) Fermez les programmes inutiles avant la numérisation. Si l’ordinateur portable surchauffe, vérifiez les points suivants.
- Utilisez l’ordinateur portable sur une surface plane et rigide.
- Assurez-vous que les ouvertures de ventilation ne sont pas obstruées.
- Vérifiez qu’une coque de protection ou des objets à proximité ne gênent pas la dissipation de la chaleur.
Pour un test plus fiable, redémarrez l’ordinateur avant de lancer la numérisation.
3) Configurez les paramètres d’alimentation.
[Windows]
Panneau de configuration → Options d’alimentation → Modifier les paramètres du mode
Modifier les paramètres d’alimentation avancés → Gestion de l’alimentation du processeur → Réglez l’État minimal du processeur et l’État maximal du processeur sur 100 %.
[Mac]
Réglages Système → Batterie → Mode d’énergie → Performance élevée
4. Utilisez l’utilitaire de gestion des performances du fabricant.
Utilisez l’utilitaire de gestion des performances du fabricant pour régler l’ordinateur portable en mode hautes performances.
La plupart des fabricants d’ordinateurs portables proposent leurs propres utilitaires de gestion des performances.
Ces utilitaires sont préinstallés sur certains modèles et doivent être installés séparément sur d’autres.
[Référence des utilitaires par fabricant]
| Marque | Utilitaire | Paramètre recommandé | Paramètre expert |
| Dell |
Dell Power Manager Dell Optimizer Alienware Command Center |
Dell Power Manager, Dell Optimizer : Gestion thermique → Ultra Performance Alienware Command Center : Profil thermique → Performance ou Full Speed |
Les paramètres thermiques/d’alimentation peuvent être réglés sur Performance dans le BIOS. |
| HP |
HP Command Center OMEN Gaming Hub |
HP Command Center : définissez le mode Performance Mode, désactivez CoolSense OMEN Gaming Hub : System Vitals → Performance Mode + ajustez manuellement la vitesse du ventilateur |
Sélectionnez le mode d’alimentation High Performance dans Windows au lieu de HP Optimized. |
| Lenovo |
Lenovo Vantage Commercial Vantage |
Lenovo Vantage : Appareil → Mode thermique : Performance Power Smart Settings désactivé |
Réglez Intelligent Cooling sur Performance dans le BIOS. |
| ASUS | Armoury Crate |
Armoury Crate : Mode de fonctionnement : Turbo ou Performance Réglage manuel de la vitesse du ventilateur et du mode GPU disponible |
- |
| MSI |
MSI Center Creator Center |
MSI Center : Scénario utilisateur → Extreme Performance Réglez la vitesse du ventilateur sur maximum dans System Tuner Creator Center : utilisez le mode Creator : Rendering |
- |
| Acer |
NitroSense PredatorSense |
NitroSense : Performance Mode, faites passer la vitesse du ventilateur de Auto à Max PredatorSense : ajustez les paramètres thermiques, d’alimentation et d’éclairage pour obtenir des performances maximales |
Utilisez également le mode d’alimentation Windows High Performance. |
| Razer | Synapse 4 |
Synapse : sélectionnez l’appareil → Performance → mode Custom → définissez le processeur et le GPU sur « High » Renforcez le refroidissement en ajustant manuellement la vitesse du ventilateur |
Si possible, sélectionnez le mode Dedicated GPU Only. |
5. Mettez à jour le pilote de la carte graphique.
Installez NVIDIA App à l’aide du lien ci-dessous, puis utilisez NVIDIA App pour mettre à jour le pilote de la carte graphique.
6. Configurez la carte graphique pour des performances maximales dans le Panneau de configuration NVIDIA.
1) Paramètres 3D → Gérer les paramètres 3D → Paramètres globaux
2) Processeur graphique préféré → Processeur NVIDIA hautes performances
3) Mode de gestion de l’alimentation → Privilégier les performances maximales
7. Configurez la carte graphique pour des performances maximales dans les paramètres Windows.
1) Paramètres Windows → Système → Affichage → Graphiques
2) Paramètres personnalisés pour les applications → Ajouter une application de bureau
3) Ajoutez le chemin suivant : C:\Program Files\Medit\Medit Link\Medit Link\Medit_iScan.exe
4) Préférence GPU → Sélectionnez Performances élevées (NVIDIA GeForce RTX 0000 GPU).
8. Une résolution d’affichage très élevée ou l’utilisation de plusieurs écrans externes peut entraîner des problèmes.
Utilisez uniquement l’écran intégré de l’ordinateur portable, réglez la résolution sur 1920 × 1080, puis vérifiez les performances du processeur.
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