Probleme mit Überhitzung, Lüfter und Beschlag beim Intraoralscanner (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)

Symptome

Lüfter funktioniert nicht oder ist laut.

Fehlerbehebung

Kein Lüfterbetrieb während Aufwärmen ist normal.

1. Lüftereinlass prüfen

Fremdkörper entfernen, falls vorhanden.

2. Scanner neu starten

Alle Kabel neu anschließen und Neustart durchführen.

3. Support kontaktieren

Bitte angeben:

• Funktioniert Lüfter während Scan?
• Gibt es Geräusche?
• Video mit Seriennummer (S/N anzeigen) (Wie Sie die Seriennummer des Scanners überprüfen.)

Symptome

Während des Scannens beschlägt der Spiegel stark, was die Datenerfassung erschwert.

Fehlerbehebung

Beschlag tritt häufig auf, wenn der Lüfter nicht ordnungsgemäß funktioniert.

1. Einstellungen in Medit Scan for Clinics prüfen (bei i500 überspringen)

 

Medit Scan for Clinics → Scanner → Anti-Fogging Fan Modes → High-Performance Mode einstellen

2. Lüfterfunktion prüfen

Überprüfen Sie, ob der Lüfter während des Scans arbeitet.

Während der Aufwärmphase ist kein Lüfterbetrieb normal.

3. Lufteinlass überprüfen

Prüfen Sie, ob Fremdkörper den Lüftereinlass blockieren.
Sicherstellen, dass nichts den Luftstrom behindert.

In seltenen Fällen kann eine Hülle oder Folie den Luftstrom behindern, selbst wenn der Lüfter arbeitet.

4. Intraoralscanner neu starten

Alle Kabel neu anschließen und Scanner neu starten.

5. Support kontaktieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, professionelle Hilfe anfordern.

Symptome

Während der Verwendung des Intraoralscanners kann in Medit Scan for Clinics die Meldung „Overheat“ erscheinen oder das Gerät kann auch ohne Warnung zu heiß werden.

Auch das Scanner-Statussymbol in der unteren linken Ecke des Programms kann auf eine Überhitzung hinweisen.

Scanner-Statussymbol 

Status „Overheat“

Fehlerbehebung

1. Softwarefehler

Wenn das Gerät nicht wirklich heiß ist, handelt es sich möglicherweise um einen temporären Softwarefehler. Ein Neustart von Medit Scan for Clinics kann das Problem beheben.
 

2. Einstellungen in Medit Scan for Clinics ändern (Für i500-Modelle überspringen)
 

Gehe zu: Medit Scan for Clinics → Scanner → Anti-Fogging Fan Modes → High-Performance Mode

3. Lüfterbetrieb prüfen

Überprüfen Sie, ob der Lüfter während des Scans normal funktioniert.

4. Lufteinlass überprüfen

Überprüfen Sie, ob der Einlass oder Luftstrom durch Fremdkörper blockiert ist.

Wenn das Handstück mit Barrier Sleeves/Films umwickelt ist, entfernen Sie diese und testen Sie erneut.  Zu dicke oder in der Nähe des Lufteinlasses angebrachte Sleeves können den Luftstrom blockieren und die Wärmeabfuhr verhindern.

5. Support-Anfrage stellen

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist professionelle

Unterstützung erforderlich. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Zeitspanne, in der der Scanner eingeschaltet war
• Umgebungstemperatur am Standort des Scanners
• Ob sich der Scanner nach der Meldung „Overheat“ automatisch ausgeschaltet hat
• Ob der Lüfter während des Scans funktionierte

Symptome

Beim Start des Scans bleibt die Aufwärmphase sehr lange aktiv oder der Fortschrittsbalken bewegt sich nicht.

Fehlerbehebung

1. Nutzungsumgebung prüfen

Ist es zu kalt oder gibt es direkte Klimabelüftung im Sommer?

Kälte kann dazu führen, dass das Gerät länger zum Aufwärmen braucht.

2. Softwarefehler

Ein temporärer Softwarefehler kann das Aufwärmen unterbrechen.
Starten Sie Medit Scan for Clinics neu, um das Problem zu lösen.

3. Support kontaktieren
 

Bei fortbestehenden Problemen wird professionelle Hilfe empfohlen.