i900 Touch Band / Touchpad funktioniert nicht

Symptom

Das Touch Band oder Touchpad am i900 funktioniert nicht. 

Zu überprüfende Punkte

Es könnte kein Fehler im Touch-Modul vorliegen, sondern eher ein intermittierendes Verbindungsproblem, daher können Sie eine Fehlerbehebung für Verbindungsprobleme versuchen.

Der Benutzer benötigt möglicherweise eine Schulung zu den korrekten Gesten für das Touch Band.

• Das Touch Band muss leicht am unteren Gehäuse-Haaransatz des blauen Metallrings berührt werden, damit es funktioniert.

• Beim Scannen das Gehäuse-Haaransatz zweimal hintereinander leicht berühren, und der Scan startet innerhalb von 1 Sekunde.
• Wenn das Scannen gestoppt wird, wird durch zweimaliges Berühren des Gehäuse-Haaransatzes hintereinander der Scan innerhalb von 1 Sekunde gestoppt. 

[Siehe Foto des Haaransatzbereichs]

Fehlerbehebung

1. Überprüfen Sie die Einstellungen in Medit Scan for Clinics

Gehen Sie zu Medit Scan for Clinics > Einstellungen > Scanner und prüfen Sie die Option Touch Gestures.

Stellen Sie sicher, dass die Option Touch Gestures nicht auf Deaktivieren gesetzt ist.

2. Überprüfen Sie die Touch Band-Nutzungsgewohnheiten des Benutzers

Beim Verwenden des Touch Band müssen Sie den Haaransatz zweimal kurz hintereinander leicht berühren.

Wiederholtes Berühren innerhalb kurzer Zeit oder das Berühren einer anderen Stelle als des Haaransatzes kann die Funktionalität beeinträchtigen. 

3. Scanner neu verbinden

Schließen Sie die Handstückabdeckung (Kappe), um den Scanner auszuschalten, und schließen Sie dann alle Kabel wieder an.

Öffnen Sie die Handstückabdeckung (Kappe) erneut, um den Scanner einzuschalten, und befestigen Sie die Scan-Spitze. 

Überprüfen Sie, ob das Touch-Modul korrekt funktioniert. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, reichen Sie bitte eine Anfrage über den untenstehenden Link ein.

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