Bande tactile / Pavé tactile i900 ne fonctionne pas

Symptôme

La bande tactile ou le pavé tactile sur le i900 ne fonctionne pas. 

Points à vérifier

Il se peut que le problème ne vienne pas du module tactile, mais plutôt d’un problème de connexion intermittent, vous pouvez donc essayer de dépanner les problèmes de connexion.

L'utilisateur peut avoir besoin d'une formation sur les gestes corrects pour la bande tactile.

• La bande tactile doit être légèrement touchée sur la ligne fine inférieure du boîtier de l’anneau métallique bleu pour fonctionner.

• Lors du scan, touchez légèrement la ligne fine du boîtier deux fois de suite, et le scan démarrera sous 1 seconde.
• Lorsque le scan est arrêté, toucher la ligne fine du boîtier deux fois de suite arrêtera le scan sous 1 seconde. 

[Voir la photo de la zone de la ligne fine]

Dépannage

1. Vérifiez les paramètres de Medit Scan for Clinics

Allez dans Medit Scan for Clinics > Paramètres > Scanner, et vérifiez l’option Gestes tactiles.

Assurez-vous que l’option Gestes tactiles n’est pas réglée sur Désactiver.

2. Vérifiez les habitudes d’utilisation de la bande tactile par l’utilisateur

Lors de l’utilisation de la bande tactile, vous devez toucher légèrement la ligne fine deux fois rapidement de suite.

La toucher de manière répétée en peu de temps ou toucher une zone autre que la ligne fine peut empêcher un fonctionnement correct. 

3. Reconnectez le scanner

Fermez le capuchon du handpiece pour éteindre le scanner, puis reconnectez tous les câbles.

Ouvrez à nouveau le capuchon du handpiece pour rallumer le scanner, et fixez la pointe de scan. 

Vérifiez si le module tactile fonctionne correctement. 

Si le problème persiste, veuillez soumettre une demande via le lien ci-dessous.

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