Modèles de scanners concernés
[ Tous les modèles de scanners intra-oraux (i600, i700, i700 sans fil) ]
Les informations suivantes s'appliquent à tous les modèles de scanners listés ci-dessus.
Symptôme
L'embout de numérisation est monté, mais le logiciel ne parvient pas à reconnaître l'embout, et le statut "Pas d'embout" reste affiché. Le message suivant apparaît :
Points à vérifier
1. Test du capteur de reconnaissance d'embout : i600, i700, i700 sans fil
Les modèles i600, i700 et i700 sans fil disposent d'un capteur de proximité au niveau de la zone de montage de l'embout.
Vous pouvez vérifier si le capteur fonctionne en le couvrant avec votre doigt.
⚠️ Attention
Ne pressez pas trop fort le capteur avec votre doigt pendant le test. L'huile ou les empreintes digitales sur le capteur peuvent affecter les résultats du test.
Dépannage
1. Test du capteur de reconnaissance d'embout : i600, i700, i700 sans fil
Retirez l'embout de numérisation et couvrez le capteur de reconnaissance avec votre doigt. Vérifiez si le logiciel passe du statut "Pas d'embout" à "Embout monté".
Si l'embout n'est toujours pas reconnu et que le statut "Pas d'embout" persiste, le capteur peut être défectueux.
2. Essayez un autre embout de numérisation
Si le capteur de reconnaissance d'embout fonctionne correctement lors du test ci-dessus, essayez de remplacer l'embout de numérisation par un neuf et vérifiez de nouveau.
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