Introducción
Este artículo explica cómo resolver los problemas de escaneo lento, retrasos o bloqueos que pueden producirse al utilizar un escáner intraoral Medit.
Velocidad de escaneo de referencia por modelo (FPS: fotogramas por segundo)
- i500: hasta 30 FPS
- i600: hasta 35 FPS
- i700, i700 wireless, iE, i900, i900 classic e i900 Mobility: más de 60 FPS
Si el escaneo se bloquea y aparece un mensaje de error de conexión, consulte el siguiente artículo.
Problemas de conexión del escáner intraoral (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)
Síntomas y soluciones: escaneo lento o con retrasos
Durante el escaneo, la pantalla responde lentamente o muestra imágenes entrecortadas, y la tasa de FPS desciende considerablemente por debajo del valor de referencia del modelo de escáner. Entre las posibles causas se incluyen las opciones del software, las especificaciones y la configuración del PC, así como el estado del hardware.
Comprobar la configuración de Medit Scan for Clinics
1. Compruebe la configuración de Medit Scan for Clinics.
📖 Configuración (Medit Scan for Clinics)
1) Asegúrese de que Escáner (Scanner) > Modo de escaneo (Scan Mode) esté configurado en Fast & Furious.
Esta función no es compatible con i500. Para i600, esta opción solo está disponible después de adquirir Feature Upgrade.
2) Rendimiento de escaneo (Scanning Performance) > Escaneo de metal (Metal Scan)
Cuando el escaneo de metal está activado, la tasa de FPS puede disminuir al escanear superficies metálicas o zonas con presencia de sangre para mejorar el rendimiento del escaneo. Esto es normal, y la tasa de FPS vuelve a su nivel habitual al escanear superficies dentales normales.
Desactive el escaneo de metal mientras comprueba la velocidad de escaneo. Si no se detectan problemas, vuelva a activarlo.
Rendimiento de escaneo (Scanning Performance) > Usar GPU (Use GPU)
Asegúrese de que la opción Usar GPU también esté activada.
Comprobar el escáner
Si el problema también se produce al escanear con el escáner conectado a otro PC, el escáner es la causa del problema.
1. Asegúrese de que la punta y la ventana óptica estén limpias.
La suciedad puede aumentar el ruido en la vista en vivo y reducir la tasa de FPS.
Si hay mucha suciedad, sustituya la punta y limpie la ventana óptica siguiendo las instrucciones de mantenimiento.
Limpieza de la ventana óptica (i600, i700, i700w)
En i900, i900 classic, i900 Mobility e iE, la ventana óptica se encuentra dentro del cuerpo del escáner, lo que dificulta el acceso, la inspección de suciedad y la limpieza por cuenta propia. No intente forzar el acceso a la ventana óptica para limpiarla. Envíe una solicitud de soporte para que se revise el escáner.
Comprobar las especificaciones y la configuración del PC
Si el problema no se produce al escanear con el escáner conectado a otro PC, el PC utilizado originalmente es la causa del problema.
1. Asegúrese de que el PC cumpla los requisitos del sistema.
📖 Requisitos del sistema (Medit Scan for Clinics)
En los modelos MacBook Air sin ventilador, el rendimiento puede disminuir debido a la acumulación de calor, y no a unas especificaciones de hardware insuficientes.
2. Compruebe la velocidad y el uso de la CPU en el Administrador de tareas.
Abra el Administrador de tareas de Windows (Ctrl + Mayús + Esc) → Rendimiento → Compruebe la velocidad de la CPU y el uso de la CPU.
Si la velocidad de la CPU es normal, compruebe de nuevo la configuración de Medit Scan for Clinics y el escáner.
Asegúrese de comprobar estos valores durante el escaneo. Es normal que la velocidad y el uso de la CPU sean bajos cuando no se está escaneando.
| Velocidad normal de la CPU | Velocidad anormal de la CPU |
|
Al comprobar el rendimiento de la CPU durante el escaneo: - Uso de la CPU: 80 % o superior - Velocidad de la CPU: 3,0 GHz o superior |
Al comprobar el rendimiento de la CPU durante el escaneo: - Uso de la CPU: 30 % o inferior - Velocidad de la CPU: 2,0 GHz o inferior Si los valores se encuentran dentro del intervalo anormal, es posible que el sistema esté limitando intencionadamente el rendimiento de la CPU, por ejemplo, para gestionar la energía. |
Lista de comprobación: si la velocidad de la CPU es anormal
Siga la siguiente lista de comprobación hasta que la velocidad de la CPU vuelva a la normalidad.
1) Compruebe la conexión del portátil a la alimentación.
Si el portátil no está conectado a una fuente de alimentación, el rendimiento de la CPU se limita automáticamente para ahorrar batería. Mantenga el portátil conectado a la alimentación durante el escaneo.
2) Cierre los programas innecesarios antes de escanear. Si el portátil se sobrecalienta, compruebe lo siguiente.
- Utilice el portátil sobre una superficie plana y firme.
- Asegúrese de que las rejillas de ventilación no estén bloqueadas.
- Asegúrese de que una carcasa protectora o los objetos cercanos no dificulten la disipación del calor.
Para obtener un resultado de prueba más fiable, reinicie el PC antes de escanear.
3) Configure las opciones de energía.
[Windows]
Panel de control → Opciones de energía → Cambiar la configuración del plan
Cambiar la configuración avanzada de energía → Administración de energía del procesador → Configure tanto el Estado mínimo del procesador como el Estado máximo del procesador en 100 %.
[Mac]
Ajustes del Sistema → Batería → Modo de energía → Alto consumo
4. Utilice la herramienta de gestión del rendimiento del fabricante.
Utilice la herramienta de gestión del rendimiento del fabricante para configurar el portátil en modo de alto rendimiento.
La mayoría de los fabricantes de portátiles ofrecen sus propias herramientas de gestión del rendimiento.
Estas herramientas vienen preinstaladas en algunos modelos y requieren una instalación por separado en otros.
[Referencia de herramientas por fabricante]
| Marca | Utilidad | Configuración recomendada | Configuración para expertos |
| Dell |
Dell Power Manager Dell Optimizer Alienware Command Center |
Dell Power Manager, Dell Optimizer: Administración térmica → Ultra Performance Alienware Command Center: Perfil térmico → Performance o Full Speed |
La configuración térmica/de energía se puede establecer en Rendimiento desde la BIOS. |
| HP |
HP Command Center OMEN Gaming Hub |
HP Command Center: Configúralo en Performance Mode y desactiva CoolSense OMEN Gaming Hub: Estado del sistema → Performance Mode + ajusta manualmente la velocidad del ventilador |
Selecciona el plan de energía Alto rendimiento en Windows en lugar de HP Optimized. |
| Lenovo |
Lenovo Vantage Commercial Vantage |
Lenovo Vantage: Dispositivo → Modo térmico: Rendimiento Power Smart Settings desactivado |
Configura Intelligent Cooling en Rendimiento desde la BIOS. |
| ASUS | Armoury Crate |
Armoury Crate: Modo de funcionamiento: Turbo o Performance Es posible ajustar manualmente la velocidad del ventilador y el modo de la GPU |
- |
| MSI |
MSI Center Creator Center |
MSI Center: Escenario de usuario → Extreme Performance Configura la velocidad del ventilador al máximo en System Tuner Creator Center: Utiliza el modo Creator: Rendering |
- |
| Acer |
NitroSense PredatorSense |
NitroSense: Performance Mode, cambia la velocidad del ventilador de Auto → Max PredatorSense: Ajusta la configuración térmica, de energía y de iluminación para obtener el máximo rendimiento |
Utiliza también el plan de energía Alto rendimiento de Windows. |
| Razer | Synapse 4 |
Synapse: Selecciona el dispositivo → Rendimiento → Modo personalizado → Configura la CPU y la GPU en “High” Mejora la refrigeración ajustando manualmente la velocidad del ventilador |
Si es posible, configura el modo Solo GPU dedicada. |
5. Actualice el controlador de la tarjeta gráfica.
Instale NVIDIA App mediante el siguiente enlace y, a continuación, actualice el controlador de la tarjeta gráfica a través de NVIDIA App.
6. Configure la tarjeta gráfica para obtener el máximo rendimiento en el Panel de control de NVIDIA.
1) Configuración 3D → Controlar la configuración 3D → Configuración global
2) Procesador de gráficos preferido → Procesador NVIDIA de alto rendimiento
3) Modo de control de energía → Preferir máximo rendimiento
7. Configure la tarjeta gráfica para obtener el máximo rendimiento en la configuración de Windows.
1) Configuración de Windows → Sistema → Pantalla → Gráficos
2) Configuración personalizada para aplicaciones → Agregar aplicación de escritorio
3) Agregue la siguiente ruta:
C:\Program Files\Medit\Medit Link\Medit Link\Medit_iScan.exe
4) Preferencia de GPU → Seleccione Alto rendimiento (NVIDIA GeForce RTX 0000 GPU).
8. Una resolución de pantalla muy alta o el uso de varios monitores externos puede causar problemas.
Utilice únicamente la pantalla integrada del portátil, configure la resolución en 1920 × 1080 y compruebe el rendimiento de la CPU.
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