[Medit Scan for Clinics] Durante el escaneo/calibración, el programa se congela y falla.

Síntomas

Al realizar un escaneo o una calibración en el programa Medit Scan for Clinics, ocurre uno de los siguientes problemas.

• El programa se bloquea sin errores.
• El programa se bloquea y genera un informe de bloqueo.
• Se muestra una pantalla azul de muerte (BSoD).

Solución

1. Asegúrese de que su PC cumpla con las especificaciones recomendadas.

2. Busque actualizaciones de Windows.

3. Instale el controlador de la tarjeta gráfica más reciente.

4. Instale nuevos controladores de chipset (placa base).

5. Vuelva a instalar el software Medit Link.

6. Experimente con otro puerto USB.

    ¿Cuáles son las especificaciones del puerto USB-C compatible? 

7. Pruebe con otro cable USB Type-C (USB 3.1, USB 3.2 o Thunderbolt). 

    (Para el i500, también se pueden utilizar cables USB 3.0.)

8. Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows.

• Para probar su memoria, inicie la "Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows" en Windows.
• El resultado se mostrará después de que se haya completado el diagnóstico y se haya reiniciado la PC. Podría tomar hasta una hora para obtener una respuesta.
• Vaya a "Visor de eventos" para ver el resultado.

• El aspecto más difícil de usar una PC es la memoria. Debido a que hay una ranura de memoria justo al lado de la CPU, el polvo a través del enfriador es la causa más común de un mal contacto. Cuando se utiliza el programa "Medit Scan for Clinics", en el caso de que haya un problema con la memoria (RAM), puede congelarse/bloquearse, lo que da como resultado una pantalla azul de muerte (BSoD).

• Si los resultados de Windows Memory Diagnostics muestran que hay un problema con la RAM, debe examinarse y repararse.