Faixa Touch / Touch Pad i900 Não Funciona

Sintoma

A faixa touch ou o touch pad do i900 não está funcionando. 

Pontos para Verificar

Pode não ser uma falha no módulo touch, mas sim um problema de conexão intermitente, então você pode tentar solucionar problemas de conexão.

O usuário pode precisar de treinamento sobre os gestos corretos para a faixa touch.

• A faixa touch precisa ser tocada levemente na linha fina inferior da caixa do anel metálico azul para funcionar.

• Ao escanear, toque levemente a linha fina da caixa duas vezes em sucessão, e a digitalização começará dentro de 1 segundo.
• Quando a digitalização for parada, tocar a linha fina da caixa duas vezes em sucessão irá parar a digitalização dentro de 1 segundo. 

[Consulte a foto da área da linha fina]

Solução de Problemas

1. Verifique as Configurações do Medit Scan for Clinics

Vá para Medit Scan for Clinics > Configurações > Scanner, e verifique a opção Gestos Touch.

Certifique-se de que a opção Gestos Touch não esteja definida como Desativar.

2. Verifique os Hábitos de Uso da Faixa Touch do Usuário

Ao usar a faixa touch, você precisa tocar levemente a linha fina duas vezes em rápida sucessão.

Tocar repetidamente em um curto período ou tocar em uma área diferente da linha fina pode impedir o funcionamento correto. 

3. Reconecte o Scanner

Feche a tampa da peça de mão para desligar o scanner, depois reconecte todos os cabos.

Abra a tampa da peça de mão novamente para ligar o scanner, e conecte a ponta de digitalização. 

Verifique se o módulo touch está funcionando corretamente. 

Se o problema persistir, por favor envie uma solicitação através do link abaixo.

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