[Medit Link] O processamento (Processing) não é iniciado no status do caso

Após a conclusão de um escaneamento, o processamento é iniciado. Quando o processamento é concluído com êxito, o status do caso no Medit Link é exibido como Case Completed.

Funções em Case Box/Work Box

Sintomas

O escaneamento é concluído com êxito e o software de escaneamento fecha normalmente, mas o status do caso no Medit Link é exibido como Need Processing, e o processamento não é iniciado.

Solução de problemas

Need Processing significa que os dados originais estão disponíveis, mas os dados processados ainda não foram gerados. Se o Medit Task Manager estiver funcionando normalmente, você poderá clicar no ícone Need Processing para iniciar o processamento manualmente. Se o processamento não for iniciado após clicar no ícone, o Medit Task Manager poderá ter sido interrompido ou fechado no Windows.

1. Feche completamente o Medit Link e aguarde aproximadamente 20 segundos.

2. Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows, acesse a guia Detalhes e verifique se Medit_Link_TaskManager.exe está em execução. Se estiver, use a opção Finalizar tarefa para forçar seu encerramento.

3. Inicie novamente o Medit Link e clique no ícone Need Processing para reiniciar o processamento.

Se o problema persistir, reinicie o PC.

4. Depois de reiniciar o PC, clique novamente no ícone Need Processing.