스캐너 전원이 켜지지 않음 – 메디트 고객지원센터

[ 구강 스캐너 모델 (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900C) ]
아래 내용은 위 모델에 모두 적용됩니다.

스캐너의 전원 버튼을 눌렀지만 전원이 켜지지 않습니다.

스캐너의 전원 불량은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

1. 어댑터 점검: i500 / i600, i700 (Standard Scan)

어댑터의 녹색 전원 LED가 점등 여부를 확인하여 어댑터 정상 작동 확인

2. 스캐너 연결부 점검

각 스캐너 별로 연결부를 점검하여 접촉 불량을 체크합니다.

i600, i700 (Plug & Scan) / i900 / i900 classic
1. 연결부 점검 모든 케이블 연결부 재결착	-
2. USB-C Port 확인 랩톱 제조사 웹사이트에서 USB-C 포트가 Power Delivery(PD) 기능 지원 여부 확인 (랩톱 스펙상 PD 기능 지원하지만, 랩톱 모델에 따라 i600/i700과 USB-C 호환성 차이 있음) PD 기능 지원하는 다른 USB-C 포트에 연결 시도 USB-C 포트의 전력 출력이 불안정하면 전원 문제 발생	-
3. 연결 방식 변경 [i600, i700] PD 허브, USB 3.0 케이블, 파워 어댑터 사용하여 Standard Scan 연결 시도	-

i600, i700 (Standard Scan)

1. 연결부 점검

모든 케이블 연결부 재결착

2. 연결 방식 변경

랩톱에 Power Delivery 지원 USB-C 포트가 있는 지 확인 후 지원한다면, PD 케이블로만 Plug & Scan 연결 시도

3. 전원 버튼 상태 확인: i500 / i600 / i700 / i700 wireless

전원 버튼을 클릭했을 때 클릭감이 느껴지는지 확인합니다.

버튼이 제대로 눌리지 않거나 고착되지 않았는지 점검합니다.

4. 배터리 상태 점검: i700 wireless

1) 배터리가 충분히 충전되었는지 배터리 접촉부에 이물이 없는 지 확인하고 다시 장착합니다.

2) 완충된 다른 배터리를 장착하고 시도합니다.

3) Extension Cable Battery를 장착하고 시도합니다.

4._extension_cable_battery.png

5. 핸드피스 커버(캡) 확인: i900, i900 classic

핸드피스 커버을 제거했는지 확인하십시오.

i900_Cover Tip.jpg

6. Medium Size Tip 확인: i900 / i900 classic

M Tip 내부의 Blue색상이 핸드피스 커버(캡) 색상인 Cyan으로 잘못 인식되어 발생하는 문제일 수 있습니다.

문제를 확인을 위하여 다른 사이즈의 팁인 Large Tip을 장착해봅니다.

1) L Tip 장착 후 정상 동작 시 → Medium Tip 내부 색상 변색 이슈 가능성 → 다른 M Tip으로 교체

2) L Tip 장착 후에도 동작하지 않는 경우 → 연결 악세서리(PD 케이블) 확인 필요

7. 악세서리 교차 확인

다른 연결 악세서리 (PD 케이블, USB 3.0 케이블, PD 허브)를 사용해 연결을 시도합니다.

관련 문서