該当スキャナーモデル
[ i900 ]
以下の情報は上記のスキャナーモデルに適用されます。
症状
タッチバンドまたはタッチパッドがi900で機能していません。
確認ポイント
タッチモジュールの故障ではなく、断続的な接続問題の可能性があるため、接続問題のトラブルシューティングを試みることができます。
ユーザーはタッチバンドの正しいジェスチャーについてのトレーニングが必要な場合があります。
タッチバンドは青い金属リングのケースのヘアラインの下部を軽く触れる必要があります。
- スキャン時には、ケースのヘアラインを素早く2回軽く触れると、1秒以内にスキャンが開始されます。
- スキャンを停止するときも、ケースのヘアラインを素早く2回軽く触れると、1秒以内にスキャンが停止します。
[ヘアライン部分の写真を参照]
トラブルシューティング
1. Medit Scan for Clinics の設定を確認
Medit Scan for Clinics > 設定 > スキャナーに移動し、タッチジェスチャーのオプションを確認します。
タッチジェスチャーのオプションが無効になっていないことを確認してください。
2. ユーザーのタッチバンド使用習慣を確認
タッチバンドを使用する際には、ヘアラインを素早く2回軽く触れる必要があります。
短時間に繰り返し触れたり、ヘアライン以外の部分を触ると正しく機能しない場合があります。
3. スキャナーを再接続
ハンドピースカバー（キャップ）を閉じてスキャナーの電源を切り、すべてのケーブルを再接続します。
再度ハンドピースカバー（キャップ）を開けてスキャナーの電源を入れ、スキャンチップを装着します。
タッチモジュールが正常に動作するか確認してください。
問題が解決しない場合は、以下のリンクからリクエストを送信してください。
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