[Medit Link] ケースステータスで処理（Processing）が開始されない

スキャンが完了すると、処理が開始されます。処理が正常に完了すると、Medit Linkのケースステータスに Case Completed と表示されます。

Case Box／Work Box中のタブ

症状

スキャンが正常に完了し、スキャンソフトウェアも正常に終了したにもかかわらず、Medit Linkのケースステータスに Need Processing と表示され、処理が開始されません。

トラブルシューティング

Need Processing とは、元のデータは存在しているものの、処理済みデータが生成されていない状態を意味します。Medit Task Managerが正常に実行されている場合は、Need Processing アイコンをクリックして、処理を手動で開始できます。アイコンをクリックしても処理が開始されない場合は、Windows上でMedit Task Managerが停止または終了している可能性があります。

1. Medit Linkを完全に終了し、約20秒待ちます。

2. Windowsのタスク マネージャーを開き、詳細タブに移動して、Medit_Link_TaskManager.exeが実行されているか確認します。実行されている場合は、タスクの終了を使用して強制終了します。

3. Medit Linkを再起動し、Need Processing アイコンをクリックして処理を再度開始します。

問題が解決しない場合は、PCを再起動してください。

4. PCを再起動した後、Need Processing アイコンをもう一度クリックします。