エラーコード5：同期に失敗しました

症状

Medit Linkプログラムにログインすると、「同期に失敗しました（エラーコード：5）」というメッセージが表示されます。

ソリューション

1. Medit Link アプリケーションがまだ開いている場合は閉じます。

2. オペレーティング システムに応じて、次の手順を実行します。

Windows

• C:\ProgramData\Medit\Medit Link\Database\Operation に移動します。
• タスクバーからファイル エクスプローラーを開いて、非表示のファイルとフォルダーを表示します。
• [表示] > [オプション] に移動して、フォルダーと検索のオプションを変更します。
• [表示] タブを選択し、[詳細設定] で [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する] チェックボックスをオンにしてから、[OK] をクリックします。

macOS

• Mac の Finder で、[Apple メニュー] > [移動] > [コンピューター] > [Macintosh HD] > [ユーザー] > [共有] > [メディット] > [メディット リンク] > [データベース] > [操作] に移動します。

3. 「データベース ファイル」または「OFF ファイル」ファイルを安全な場所にバックアップします。

4.「操作」フォルダ内をすべて削除します。

5. Medit Link アプリケーションを再起動します。

6. 同期が正しく機能していることを確認します。

7. 同期の問題 (エラー コード 5) が続く場合、またはケース リスト ビューを表示できない、またはオフラインにできない場合は、support@medit.com にお問い合わせください。