[Medit Scan for Clinics] Rallentamenti, scatti o blocchi durante la scansione – Centro assistenza Medit

Introduzione

Questo articolo spiega come risolvere i rallentamenti, gli scatti o i blocchi che possono verificarsi durante l’utilizzo di uno scanner intraorale Medit.

Velocità di scansione di riferimento per modello (FPS: fotogrammi al secondo)
- i500: fino a 30 FPS
- i600: fino a 35 FPS
- i700, i700 wireless, iE, i900, i900 classic e i900 Mobility: oltre 60 FPS

Se la scansione si blocca e viene visualizzato un messaggio di errore di connessione, consultare il seguente articolo.

Problemi di connessione dello scanner intraorale (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)

Sintomi e soluzioni: scansione lenta o a scatti

Durante la scansione, lo schermo risponde lentamente o presenta scatti e il valore FPS scende notevolmente al di sotto del valore di riferimento per il modello di scanner. Le possibili cause includono le opzioni del software, le specifiche e le impostazioni del PC e le condizioni dell’hardware.

Verificare le impostazioni di Medit Scan for Clinics

1. Verificare le impostazioni in Medit Scan for Clinics.

📖 Impostazioni (Medit Scan for Clinics)

1) Assicurarsi che Scanner > Modalità di scansione (Scan Mode) sia impostata su Fast & Furious.

Questa funzione non è supportata su i500. Per i600, questa impostazione è disponibile solo dopo l’acquisto di Feature Upgrade.

2) Prestazioni di scansione (Scanning Performance) > Scansione del metallo (Metal Scan)

Quando la scansione del metallo è attivata, il valore FPS può diminuire durante la scansione di superfici metalliche o di aree con presenza di sangue, per migliorare le prestazioni di scansione. Si tratta di un comportamento normale: il valore FPS torna al livello abituale durante la scansione delle normali superfici dentali.

Disattivare la scansione del metallo mentre si verifica la velocità di scansione. Se non vengono riscontrati problemi, riattivarla.

Prestazioni di scansione (Scanning Performance) > Usa GPU (Use GPU)

Assicurarsi che anche l’opzione Usa GPU sia attivata.

Controlla lo scanner

Se il problema si verifica anche durante la scansione con lo scanner collegato a un altro PC, la causa è lo scanner.

1. AAssicurarsi che il puntale e la finestra ottica siano puliti.
La presenza di sporco può aumentare il rumore nella vista in tempo reale e ridurre il valore FPS.

Se lo sporco è eccessivo, sostituire il puntale e pulire la finestra ottica seguendo le istruzioni di manutenzione.

Pulizia della finestra ottica (i600, i700, i700w)

Su i900, i900 classic, i900 Mobility e iE, la finestra ottica si trova all’interno del corpo dello scanner, rendendo difficile accedervi, verificare la presenza di sporco o pulirla autonomamente. Non tentare di forzare l’accesso alla finestra ottica per pulirla. Inviare una richiesta di assistenza per far controllare lo scanner.

Verificare le specifiche e le impostazioni del PC

Se il problema non si verifica durante la scansione con lo scanner collegato a un altro PC, la causa è il PC utilizzato inizialmente.

1. Assicurarsi che il PC soddisfi i requisiti di sistema.

📖 Requisiti di sistema (Medit Scan for Clinics)

Sui modelli MacBook Air senza ventola, le prestazioni possono diminuire a causa dell’accumulo di calore, anziché per specifiche hardware insufficienti.

2. Controllare la velocità e l’utilizzo della CPU in Gestione attività.

Aprire Gestione attività di Windows (Ctrl + Maiusc + Esc) → Prestazioni → Controllare la velocità della CPU e l’utilizzo della CPU.

Se la velocità della CPU è normale, controllare nuovamente le impostazioni di Medit Scan for Clinics e lo scanner.

Assicurarsi di controllare questi valori durante la scansione. Quando non è in corso una scansione, è normale che la velocità e l’utilizzo della CPU siano bassi.

Elenco di controllo: se la velocità della CPU è anomala

Seguire i controlli riportati di seguito nell’ordine indicato finché la velocità della CPU non torna alla normalità.

1) Controllare il collegamento del portatile all’alimentazione.

Se il portatile non è collegato a una fonte di alimentazione, le prestazioni della CPU vengono limitate automaticamente per risparmiare la batteria. Tenere il portatile collegato all’alimentazione durante la scansione.

2) Chiudere i programmi non necessari prima della scansione. Se il portatile si surriscalda, verificare quanto segue.
- Utilizzare il portatile su una superficie piana e rigida.
- Assicurarsi che le aperture di ventilazione non siano ostruite.
- Assicurarsi che una custodia protettiva o gli oggetti vicini non ostacolino la dissipazione del calore.
Per un test più affidabile, riavviare il PC prima di eseguire la scansione.

3) Configurare le impostazioni di alimentazione.

[Windows]

Pannello di controllo → Opzioni risparmio energia → Modifica impostazioni combinazione

Cambia impostazioni avanzate risparmio energia → Risparmio energia del processore → Impostare sia Livello minimo prestazioni del processore sia Livello massimo prestazioni del processore su 100%.

[Mac]

Impostazioni di Sistema → Batteria → Modalità energetica → Prestazioni elevate

4. Utilizzare l’utilità di gestione delle prestazioni del produttore.

Utilizzare l’utilità di gestione delle prestazioni del produttore per impostare il portatile sulla modalità ad alte prestazioni.

La maggior parte dei produttori di portatili offre utilità proprietarie per la gestione delle prestazioni.

Queste utilità sono preinstallate su alcuni modelli, mentre su altri devono essere installate separatamente.

[Guida alle utilità dei produttori]

Marca	Utilità	Impostazione consigliata	Impostazione avanzata
Dell	Dell Power Manager Dell Optimizer Alienware Command Center	Dell Power Manager, Dell Optimizer: Gestione termica → Ultra Performance Alienware Command Center: Profilo termico → Performance o Full Speed	Le impostazioni termiche/di alimentazione possono essere impostate su Performance nel BIOS.
HP	HP Command Center OMEN Gaming Hub	HP Command Center: imposta su Performance Mode, disabilita CoolSense OMEN Gaming Hub: System Vitals → Performance Mode + regola manualmente la velocità della ventola	Seleziona il piano di alimentazione High Performance in Windows invece di HP Optimized.
Lenovo	Lenovo Vantage Commercial Vantage	Lenovo Vantage: Dispositivo → Modalità termica: Performance Power Smart Settings disabilitate	Imposta Intelligent Cooling su Performance nel BIOS.
ASUS	Armoury Crate	Armoury Crate: Modalità operativa: Turbo o Performance È disponibile la regolazione manuale della velocità della ventola e della modalità GPU	-
MSI	MSI Center Creator Center	MSI Center: Scenario utente → Extreme Performance Imposta la velocità della ventola su massima in System Tuner Creator Center: Utilizza Creator Mode: Rendering	-
Acer	NitroSense PredatorSense	NitroSense: Performance Mode, modifica la velocità della ventola da Auto → Max PredatorSense: regola le impostazioni termiche, di alimentazione e di illuminazione per ottenere le massime prestazioni	Utilizza insieme il piano di alimentazione High Performance di Windows.
Razer	Synapse 4	Synapse: seleziona il dispositivo → Prestazioni → Modalità personalizzata → imposta sia CPU/GPU su “High” Rafforza il raffreddamento regolando manualmente la velocità della ventola	Se possibile, imposta la modalità Solo GPU dedicata.

5. Aggiornare il driver della scheda grafica.

Installare NVIDIA App tramite il link seguente, quindi utilizzare NVIDIA App per aggiornare il driver della scheda grafica.

NVIDIA App

6. Configurare la scheda grafica per ottenere le massime prestazioni nel Pannello di controllo NVIDIA.

1) Impostazioni 3D → Gestisci le impostazioni 3D → Impostazioni globali

2) Processore grafico preferito → Processore NVIDIA ad alte prestazioni

3) Modalità di gestione dell’alimentazione → Preferisci le prestazioni massime

7. Configurare la scheda grafica per ottenere le massime prestazioni nelle impostazioni di Windows.

1) Impostazioni di Windows → Sistema → Schermo → Grafica

2) Impostazioni personalizzate per le applicazioni → Aggiungi app desktop

3) Aggiungere il seguente percorso:
C:\Program Files\Medit\Medit Link\Medit Link\Medit_iScan.exe

4) Preferenza GPU → Selezionare Prestazioni elevate (NVIDIA GeForce RTX 0000 GPU).

8. Una risoluzione dello schermo molto elevata o l’utilizzo di più monitor esterni possono causare problemi.

Utilizzare solo lo schermo integrato del portatile, impostare la risoluzione su 1920 × 1080 e controllare le prestazioni della CPU.

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Sintomi e soluzioni: scansione lenta o a scatti

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