Ralentissement du téléchargement des données de cas sur le serveur cloud.

Les symptômes

Ralentissement du téléchargement des données de cas sur le serveur cloud.

La solution

Vérifiez l'état du réseau de Medit Link dans la barre de titre. Si l'icône d'état du réseau est entièrement verte comme indiqué dans l'image ci-dessous, cela signifie que la connexion avec le serveur cloud est stable.

Après avoir cliqué sur l'icône d'état du réseau, activez "Work Offline" pour passer en mode hors ligne, puis désactivez-le à nouveau pour vous connecter au mode en ligne et vérifiez si l'icône d'état du réseau est redevenue entièrement verte. Si tel est le cas, il est fort probable qu'il s'agisse d'un cas où la vitesse de téléchargement des données est réduite par d'autres facteurs, même si la connexion entre Medit Link et le serveur cloud est stable.

En fait, votre vitesse Internet peut souvent fluctuer considérablement pour diverses raisons. Les vitesses de téléchargement lentes sont souvent causées par votre FAI (fournisseur de services Internet), votre routeur, l'utilisation aux heures de pointe ou d'autres facteurs.

• Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de passer à un câble Ethernet pour voir si cela résout le problème.
• Vérifiez le routeur et effectuez une réinitialisation pour voir si le problème a été résolu.
• Enfin, vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet pour voir si quelque chose de spécifique ralentit les vitesses de téléchargement dans votre région.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique à support@medit.com.