[Medit Link] Les données ne s’affichent pas dans le cas après la numérisation (lost scan data)

Symptômes

• Après avoir terminé la numérisation, les données de numérisation ne s’affichent pas lorsque vous ouvrez le cas dans Medit Link.
• Le statut du cas est affiché comme Form Only, alors même que la numérisation est terminée.

Solution

Ce problème peut se produire lorsque des données créées en mode hors ligne ne sont pas correctement synchronisées lors du passage au mode en ligne.

Suivez les étapes ci-dessous pour cloner le cas concerné.

1. Dans la Case Box de Medit Link, ouvrez le cas concerné.
2. Utilisez la fonction Clone pour cloner le cas.

Une nouvelle tentative de synchronisation des données est effectuée pendant le clonage du cas. Si les données de numérisation d’origine sont toujours présentes, elles peuvent être restaurées dans le cas cloné.

Si les données ne s’affichent toujours pas après le clonage du cas, il est possible que les données de numérisation d’origine présentent un problème. Veuillez nous contacter afin que nous puissions en analyser la cause.

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Conseils de prévention

Si le programme se ferme de manière inattendue ou plante, les données de numérisation sur lesquelles vous travailliez peuvent ne pas être enregistrées correctement.

Pour augmenter les chances de récupération des données dans ce type de situation, activez l’option Activer la récupération automatique dans Medit Scan for Clinics/Labs. Cette option enregistre temporairement les fichiers pendant votre travail. Si le programme se ferme de manière inattendue, elle permet de récupérer les données temporaires enregistrées.

Enregistre automatique