La connexion sans fil du scanner est perdue.

Les symptômes

La connexion sans fil du scanner est perdue.

Solutions

Lorsque la connexion sans fil entre le concentrateur et le scanner échoue ou est perdue, le programme de numérisation affiche une notification et la numérisation ne peut pas continuer. Dans ce cas, effectuez les vérifications suivantes.

1. Inspectez la batterie pour déterminer la charge restante.

2. Réinstallez la batterie après l'avoir retirée et vérifiez si la connexion commence à fonctionner.

3. Vérifiez en remplaçant la batterie par une batterie complètement chargée.

4. Vérifiez l'état du périphérique.

Si le concentrateur sans fil n'est pas connecté, effectuez la procédure de dépannage appropriée en fonction du type de connexion : USB C vers C ou USB A vers C.

• Connection to the wireless hub is not possible (USB-C direct connection).
• Connection to the wireless hub fails (USB A to C with the power adapter).

Allumez le scanner pour l'appairage si le concentrateur sans fil est connecté. Assurez-vous que rien n'interfère avec la connexion du scanner au concentrateur.