Problèmes de batterie (i700 wireless)

Symptôme

La batterie est chargée à 100 %, mais le logiciel indique un niveau de batterie de 1 %.

Dépannage

1. Vérifier si la batterie est défectueuse
Essayez d’insérer une autre batterie complètement chargée.
Vérifiez si le même symptôme apparaît même lors d’une connexion avec la batterie filaire (Extension Cable Battery).

batterie filaire (Extension Cable Battery)

2. Soumettre une demande

Si le problème persiste, il est probable que la pièce à main du scanner soit défectueuse et nécessite l’aide d’un professionnel.

Soumettre une demande

Symptômes

Lors de la charge, la LED de la batterie s’allume en rouge ou ne s’allume pas, et la charge ne démarre pas.

La LED de l’emplacement du chargeur s’allume en rouge et la charge ne fonctionne pas.	La LED de l’emplacement du chargeur ne s’allume pas et la charge ne fonctionne pas.
	Emplacement du chargeur : tout est normal Batterie : normale, 2 défectueuses

Dépannage

1. Vérifier les bornes de contact

Vérifiez s’il y a des corps étrangers ou des dommages sur les bornes de contact de la batterie et du chargeur.
Essuyez doucement avec un chiffon doux.

2. Vérification croisée du chargeur et de la batterie

Essayez de charger une autre batterie dans l’emplacement du chargeur dont la LED est rouge ou ne s’allume pas.

Si la LED de l’autre batterie ne s’allume pas ou s’allume en rouge
→ Le chargeur est probablement défectueux.

Si la LED de l’autre batterie s’allume normalement en bleu
→ La batterie est probablement défectueuse.

Symptômes

La batterie est chargée à 100 %, mais lorsqu’elle est insérée dans le scanner, elle est déchargée. 

Dépannage

1. Vérifier les bornes de contact

Vérifiez s’il y a des corps étrangers ou des dommages sur les bornes de contact de la batterie et du chargeur.
Essuyez doucement avec un chiffon doux.

2. Vérification croisée du chargeur et de la batterie

Essayez de charger la batterie déchargée dans un autre port du chargeur.
→ Si la charge et l’insertion dans le scanner se font sans problème, cela indique un chargeur défectueux.

Essayez de charger une autre batterie dans le port ayant servi à charger la batterie déchargée.
→ Si la charge et l’insertion dans le scanner se font sans problème, cela indique une batterie défectueuse.