Modèle de scanner concerné
[ i700 sans fil ]
Les informations suivantes s'appliquent uniquement au modèle mentionné ci-dessus.
Symptômes
Le hub sans fil est connecté, mais l'alimentation ne s'allume pas.
Points à vérifier
Les problèmes d'alimentation du scanner peuvent survenir pour diverses raisons :
Défaillance d'un composant interne du hub sans fil
Dysfonctionnement d'un accessoire
Alimentation insuffisante du port USB-C
Dépannage
1. Vérification de la connexion du scanner
Inspectez les points de connexion selon la méthode de connexion du scanner pour vérifier d'éventuels mauvais contacts.
| [ Plug & Scan ] | |
Vérifiez la connexion Assurez-vous que le hub sans fil et le câble PD sont correctement connectés et reconnectez-les fermement. | |
Vérifiez le port USB-C Vérifiez si le port USB-C prend en charge la fonctionnalité Power Delivery (PD) en consultant le site du fabricant de l'ordinateur portable. (Remarque : Bien que le PD soit pris en charge sur l'ordinateur portable, il peut y avoir des différences de compatibilité entre l'i700 sans fil et le port USB-C selon le modèle de l'ordinateur portable.) Essayez de vous connecter à un autre port USB-C qui prend en charge le PD. Si la transmission de données ou la sortie d'alimentation du port USB-C est instable, cela peut provoquer des problèmes de connexion. Une connexion instable peut survenir si le port USB-C présente un mauvais contact. | - |
Changez la méthode de connexion Essayez de vous connecter en utilisant un câble USB 3.0 et un adaptateur secteur pour le mode Standard Scan. | |
| [ Standard Scan ] | |
Vérifiez l'adaptateur Vérifiez si la LED d'alimentation verte sur l'adaptateur est allumée pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. | |
Vérifiez la connexion Assurez-vous que le hub sans fil, le câble USB 3.0 et le câble d'alimentation sont correctement connectés et reconnectez-les solidement. | |
Changez la méthode de connexion Vérifiez si l'ordinateur portable dispose d'un port USB-C prenant en charge Power Delivery. Le cas échéant, essayez de vous connecter uniquement avec le câble PD pour Plug & Scan. | - |
2. Vérification croisée des accessoires
Essayez d'utiliser différents accessoires (câble PD, câble USB 3.0, adaptateur) pour tester la connexion.
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