Modèles de scanners concernés
[ i600, i700, i700 sans fil ]
Les informations suivantes s'appliquent aux modèles de scanners listés ci-dessus.
Symptôme
Un bruit en forme d'onde aux couleurs de l'arc-en-ciel apparaît dans la vue en direct, et les données de numérisation ne peuvent pas être obtenues.
Dépannage
1. Demandez un support à distance pour la réinstallation du firmware du motif
Ce problème nécessite un support via une session à distance pour réinstaller le firmware du motif.
Veuillez soumettre une demande incluant les détails de votre inspection, ce qui aidera à résoudre le problème.
2. Effectuer à nouveau la calibration
Après la réinstallation du firmware du motif, vous devez effectuer à nouveau la calibration pour que le problème soit résolu.
Commentaires
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