[Medit Link] Los datos no se muestran en el caso después del escaneo (lost scan data)

Síntomas

• Después de completar el escaneo, los datos de escaneo no se muestran al abrir el caso en Medit Link.
• El estado del caso aparece como Form Only aunque el escaneo se haya completado.

Solución

Este problema puede ocurrir cuando los datos creados en el modo sin conexión no se sincronizan correctamente durante el cambio al modo en línea.

Siga los pasos que se indican a continuación para clonar el caso afectado.

1. Abra el caso afectado en la Case Box de Medit Link.
2. Utilice la función Clone para clonar el caso.

Durante el proceso de clonación, se vuelve a intentar la sincronización de los datos. Si los datos de escaneo originales aún existen, es posible que se restauren en el caso clonado.

Si los datos siguen sin mostrarse después de clonar el caso, es posible que haya un problema con los datos de escaneo originales. Póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar la causa.

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Consejos de prevención

Si el programa se cierra de forma inesperada o falla, es posible que los datos de escaneo en los que estaba trabajando no se guarden correctamente.

Para aumentar la posibilidad de recuperar los datos en estas situaciones, active la opción Activar recuperación automática en Medit Scan for Clinics/Labs. Esta opción guarda temporalmente los archivos mientras trabaja y permite recuperar los datos temporales guardados si el programa se cierra de forma inesperada.

Backup automático