Fehler bei der Garantieaktivierung

Symptom

Bei der Installation eines neuen Scanners erfolgt keine Garantieaktivierung.

Obwohl eine Internetverbindung besteht, fordert die Software auf, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Zu überprüfende Punkte

1. Netzwerkverbindungsstatus

Um auf den Lizenzserver zuzugreifen, muss das Internet verbunden sein und die Kommunikation mit dem Medit-Lizenzserver muss hergestellt werden.

Wenn Sie ein Netzwerk von einer Militärbasis oder einem großen Krankenhaus verwenden und der Zugriff auf externe Server blockiert ist, können Sie keine Verbindung zum Medit-Lizenzserver herstellen.

In einigen Fällen können bestimmte VPN-Anbieter Probleme bei der Verbindung zum Medit-Lizenzserver verursachen.

2. Überprüfung der UTC-Standardzeit

Wenn die PC-Einstellungen außerhalb der UTC-Standardzeitzone liegen, kann es aufgrund einer Zeitabweichung zwischen Server und PC zu Problemen kommen.

Fehlerbehebung

1. Netzwerkverbindung überprüfen

Stellen Sie sicher, dass das Internet verbunden ist, und bestätigen Sie, dass Medit Link in den Online-Modus wechselt.

Wenn Sie ein VPN verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem Netzwerk ohne VPN-Einstellungen herzustellen.

2. PC-Zeiteinstellungen anpassen

Gehen Sie zu Windows-Einstellungen > Zeit & Sprache > Datum & Uhrzeit > [Zeitzone automatisch einstellen], [Uhrzeit automatisch einstellen]

Ändern Sie die beiden Optionen von Ein > Aus > Ein. (Dies ist eine Methode, um die Verbindung zum Microsoft-Zeitserver neu herzustellen.)

Stellen Sie sicher, dass während dieses Vorgangs eine Internetverbindung besteht.

3. Ausnahme-Einstellungen für Domain und SSL-Port

Bei Verwendung eines gesicherten Netzwerks wie einer Militärbasis oder einem großen Krankenhaus funktioniert das Medit-Programm möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn keine Verbindung zu externen Servern hergestellt werden kann.

In diesem Fall müssen die folgenden Domains und SSL-Ports von der Blockierung ausgenommen werden.

URL
*.meditlink.com
*.amazonaws.com
*.meditdental.com
*.meditcompany.com
*.medit.com
*.googleapis.com
*.firebaseio.com
*.cloudfunctions.net
*.stripe.com
*.stripe.network
*.stripecdn.com
*.gstatic.com
www.google.com
www.google-analytics.com
www.googletagmanager.com
medit.document360.io
http://www.youtube.com/c/MeditAcademy
*.sendgrid.com
*.maxmind.com
*.sentry.io
 

Port
443