[Medit Link] Nach dem Scannen werden im Fall keine Daten angezeigt (lost scan data)

Symptome

• Nach Abschluss des Scanvorgangs werden beim Öffnen des Falls in Medit Link keine Scandaten angezeigt.
• Obwohl der Scan abgeschlossen wurde, wird als Fallstatus Form Only angezeigt.

Lösung

Dieses Problem kann auftreten, wenn im Offline-Modus erstellte Daten beim Wechsel in den Online-Modus nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den betroffenen Fall zu klonen.

1. Öffnen Sie den betroffenen Fall in der Case Box von Medit Link.
2. Klonen Sie den Fall mit der Funktion Clone.

Während des Klonens wird erneut versucht, die Daten zu synchronisieren. Wenn die ursprünglichen Scandaten noch vorhanden sind, können sie im geklonten Fall wiederhergestellt werden.

Wenn die Daten auch nach dem Klonen des Falls nicht angezeigt werden, liegt möglicherweise ein Problem mit den ursprünglichen Scandaten vor. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Ursache untersuchen können.

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Tipps zur Vorbeugung

Wenn das Programm unerwartet beendet wird oder abstürzt, werden die Scandaten, an denen Sie gerade gearbeitet haben, möglicherweise nicht ordnungsgemäß gespeichert.

Um in solchen Fällen die Wahrscheinlichkeit einer Datenwiederherstellung zu erhöhen, aktivieren Sie in Medit Scan for Clinics/Labs die Option Automatische Wiederherstellung aktivieren. Mit dieser Option werden die Dateien während der Bearbeitung vorübergehend gespeichert. Wird das Programm unerwartet beendet, können die gespeicherten temporären Daten wiederhergestellt werden.

Automatisches Backup