Symptome
Die Meldung „Synchronisation fehlgeschlagen (Fehlercode: 5)“ erscheint, wenn Sie sich beim Medit Link-Programm anmelden.
Lösungen
1. Schließen Sie die Medit Link-Anwendung, falls sie noch geöffnet ist.
2. Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Schritte aus.
Windows
- Navigieren Sie zu C:\ProgramData\Medit\Medit Link\Database\Operation.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer über die Taskleiste, um versteckte Dateien und Ordner anzuzeigen.
- Ändern Sie die Ordner- und Suchoptionen, indem Sie zu Ansicht > Optionen gehen.
- Wählen Sie die Registerkarte Ansicht und aktivieren Sie in den erweiterten Einstellungen das Kontrollkästchen für Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen, bevor Sie auf OK klicken.
macOS
- Navigieren Sie im Finder Ihres Mac zu Apple Menu > Go > Computer > Macintosh HD > Users > Shared > Medit > Medit Link > Database > Operation.
3. Sichern Sie alle „Data Base File“- oder „OFF file“-Dateien an einem sicheren Ort.
4. Löschen Sie alles im Ordner „Operation“.
5. Starten Sie die Medit Link-Anwendung neu.
6. Überprüfen Sie, ob die Synchronisierung ordnungsgemäß funktioniert.
7. Wenn das Synchronisierungsproblem (Fehlercode 5) weiterhin besteht oder Sie die Falllistenansicht nicht anzeigen oder offline gehen können, wenden Sie sich bitte an support@medit.com.