i500 > Live View funktioniert beim Scannen nicht zeitweise.

Symptome

Der Live-View-Bildschirm der Anwendung Medit Scan for Clinics zeigt den Scanbereich während des Scannens zeitweise nicht an (der Scanner projiziert das strukturierte Licht auf den Scanbereich).

Lösung

1. Überprüfen Sie Windows auf Updates.

2. Aktualisieren Sie die Chipsatz-(Motherboard-)Treiber.

3. Installieren Sie die Medit Link-Anwendung neu.

4. Versuchen Sie es mit einem anderen USB 3.0-Port.

5. Versuchen Sie es mit einem anderen USB 3.0-Kabel.

6. Prüfen Sie, ob der Scanner fest mit dem Power Hub-Zubehör verbunden ist.

(A) Im Gegensatz zum herkömmlichen i500 Power Hub ist der Porteingang des neuen Hubs ca. 3 mm versenkt.

(B) Stellen Sie sicher, dass das Kabel ganz in den Anschluss hineinragt.

7. Überprüfen Sie, ob Medit-Geräte und Medit-Controller im Geräte-Manager angezeigt werden.

8. Testen Sie mit einem anderen PC.