保修激活错误

症状

安装新扫描仪时，保修激活未发生。

即使已连接互联网，软件仍提示连接互联网。

检查要点

1. 网络连接状态

要访问许可服务器，必须连接互联网，并且应能与Medit许可服务器通信。

如果您使用的是军用基地或大型医院的网络，并且阻止了对外部服务器的访问，则无法连接到Medit许可服务器。

在某些情况下，某些VPN提供商可能无法连接到Medit许可服务器。

2. UTC标准时间检查

如果PC的设置不在UTC标准时区内，可能会因服务器和PC时间不匹配而导致问题。

故障排除

1. 检查网络连接

确保已连接互联网，并确认Medit Link切换到在线模式。

如果使用VPN，尝试连接不使用VPN设置的网络。

2. 调整PC时间设置

进入Windows设置 > 时间和语言 > 日期和时间 > [自动设置时区]，[自动设置时间]

将两个选项从开启 > 关闭 > 开启切换。（这是一种重新连接微软时间服务器的方法。）

确保在此过程中连接互联网。

3. 域名和SSL端口例外设置

在使用军用基地或大型医院等安全网络时，如果Medit程序无法连接外部服务器，可能无法正常工作。

此情况下，以下域名和SSL端口必须被免于阻止。

URL
*.meditlink.com
*.amazonaws.com
*.meditdental.com
*.meditcompany.com
*.medit.com
*.googleapis.com
*.firebaseio.com
*.cloudfunctions.net
*.stripe.com
*.stripe.network
*.stripecdn.com
*.gstatic.com
www.google.com
www.google-analytics.com
www.googletagmanager.com
medit.document360.io
http://www.youtube.com/c/MeditAcademy
*.sendgrid.com
*.maxmind.com
*.sentry.io
 

端口
443