Симптом
При установке нового сканера активация гарантии не происходит.
Хотя интернет подключен, программное обеспечение запрашивает подключение к интернету.
Пункты для проверки
1. Состояние сетевого подключения
Для доступа к серверу лицензий необходимо подключение к интернету и установление связи с сервером лицензий Medit.
Если вы используете сеть с военной базы или крупной больницы, и доступ к внешним серверам заблокирован, вы не сможете подключиться к серверу лицензий Medit.
В некоторых случаях определённые VPN-провайдеры могут иметь проблемы с подключением к серверу лицензий Medit.
2. Проверка стандартного времени UTC
Если настройки ПК выходят за пределы стандартного часового пояса UTC, это может вызвать проблемы из-за несоответствия времени сервера и ПК.
Устранение неполадок
1. Проверьте сетевое подключение
Убедитесь, что интернет подключён, и подтвердите, что Medit Link переключается в онлайн-режим.
Если используется VPN, попробуйте подключиться к сети без настроек VPN.
2. Отрегулируйте настройки времени ПК
Перейдите в Параметры Windows > Время и язык > Дата и время > [Установить часовой пояс автоматически], [Установить время автоматически]
Измените две опции с Вкл > Выкл > Вкл. (Это метод повторного подключения к серверу времени Microsoft.)
Убедитесь, что интернет подключен во время этого процесса.
3. Настройки исключений для доменов и SSL-портов
При использовании защищённой сети, такой как военная база или крупная больница, программа Medit может не работать должным образом, если она не может подключиться к внешним серверам.
В этом случае следующие домены и SSL-порты должны быть исключены из блокировки.
URL
*.meditlink.com
*.amazonaws.com
*.meditdental.com
*.meditcompany.com
*.medit.com
*.googleapis.com
*.firebaseio.com
*.cloudfunctions.net
*.stripe.com
*.stripe.network
*.stripecdn.com
*.gstatic.com
www.google.com
www.google-analytics.com
www.googletagmanager.com
medit.document360.io
http://www.youtube.com/c/MeditAcademy
*.sendgrid.com
*.maxmind.com
*.sentry.io
Порт
443
⚠️ Внимание
Поскольку это сложно настроить самостоятельно, пожалуйста, обратитесь за помощью к сетевому администратору вашей больницы или учреждения (ИТ-команде).
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.