Síntoma
A seguinte mensagem de erro aparece quando você inicia o programa iScan.
Solução
❏ Verifique e instale as atualizações do Windows.
❏ Verifique a conexão do hub de alimentação do i500.
(A) Ao contrário do hub de alimentação i500 convencional, a porta de entrada do novo hub é escareada de cerca de 3 mm.
(B) Certifique-se de que o cabo esteja entrando totalmente na porta.
1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e verifique a existência de uma porta serial USB (COMxx).
2. Clique com o botão direito em Conversor serial USB.
3. Clique em Propriedades e selecione a guia Avançado.
4. Ative o VCP local.
5. Atualize o driver do chipset da placa-mãe.
6. Desinstale o aplicativo Medit Link e reinstale-o via www.meditlink.com.
7. Reinicie o i500 e veja se o programa está funcionando corretamente.
8. Se o problema persistir, tente outro cabo USB 3.0.