라이센스 이슈

증상

스캐너 연결을 시 라이센스가 유효하지 않거나 만료되었다는 메세지가 나타나 연결이 불가합니다.

확인 사항

1. 네트워크 연결 상태 확인

라이센스 서버에 접속하려면 인터넷이 연결되어 있어야하며 Medit 라이센스 서버와의 통신이되어야만 합니다.

군부대나 대형 병원 네트워크 망을 사용하는 경우 외부 서버의 접근이 차단되어있다면 Medit 라이센스 서버에 접속할 수 없습니다.

일부 VPN 제공업체의 경우 Medit 라이센스 서버와의 연결이 원활하지 않는 경우도 있습니다.

2. UTC 표준시 확인

PC 설정이 UTC 표준시에 벗어나는 경우 서버와 PC 시간이 일치하지 않아 문제가 발생할 수 있습니다.

3. 라이센스 차단 여부 확인

라이센스 상태 및 차단 사유 확인이 필요할 경우 아래 링크로 문의를 등록해 주세요.

문의 등록
지원팀에서 관련 정보를 안내해 드립니다.

문제 해결

1. 네트워크 연결 상태 확인

인터넷이 연결되었는 지 확인하고 Medit Link가 온라인 모드로 전환되는 지 확인합니다.

VPN 사용 중이라면 VPN 설정이 없는 네트워크로 연결을 시도해봅니다.

2. PC 시간 설정 변경

Windows Settings > Time & language > Date & time >[Set time zone automaticlly], [Set time automaticlly]

위 두 옵션을 On > Off > On 순으로 변경합니다. (Microsoft 시간 서버에 재연결을 시도하는 방법)

이 과정 중에는 반드시 인터넷이 연결되어야합니다.

3. 라이센스 파일 재생성

저장된 라이센스 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다.

기존 라이센스 파일을 삭제하면 소프트웨어가 서버에서 새 라이센스 파일을 자동으로 다운로드합니다.

1) C:\ProgramData\Medit\Medit Device\License\Handheld Scanner 폴더로 이동

2) 시리얼 번호와 일치하는.mlk2 파일 백업 후 삭제

3) Medit Link 온라인 모드 상태 확인 후 Medit Scan for Cliics을 실행

4) 소프트웨어가 서버에서 .mlk2파일 자동 다운로드

4. 도메인 및 SSL Port 예외 처리 안내

군부대나 대형병원과 같이 보안이 강화된 네트워크를 사용하는 경우, Medit 프로그램이 외부 서버에 연결되지 않아 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

이 경우, 아래의 도메인과 SSL 포트를 차단하지 않도록 예외 처리를 해야합니다.

URL
*.meditlink.com
*.amazonaws.com
*.meditdental.com
*.meditcompany.com
*.medit.com
*.googleapis.com
*.firebaseio.com
*.cloudfunctions.net
*.stripe.com
*.stripe.network
*.stripecdn.com
*.gstatic.com
www.google.com
www.google-analytics.com
www.googletagmanager.com
medit.document360.io
http://www.youtube.com/c/MeditAcademy
*.sendgrid.com
*.maxmind.com
*.sentry.io
 

Port
443