스캔 완료 후 프로세싱이 시작되지 않음

증상

스캔을 완료하고 스캔 소프트웨어는 정상 종료되었지만, Medit Link에서 케이스 상태가 “Need Processing”으로 표시되며 프로세싱이 시작되지 않습니다.

경우에 따라 “Form Only”로 표시되며, 원본 데이터는 존재하지만 프로세싱이 시작되지 않는 상황이 발생하기도 합니다.

확인 사항

1. Need Processing 상태

• 원본 데이터는 존재하지만 결과 데이터가 없는 경우를 의미합니다.
• Medit Task Manager(프로세싱 앱)가 정상 실행 중이라면, “Need Processing” 아이콘을 클릭하여 프로세싱을 수동 시작할 수 있습니다.
• 만약 프로세싱이 시작되지 않는다면, Medit Task Manager가 Windows에서 충돌(멈춤 상태)일 가능성이 높습니다. 이 경우 Medit Task Manager를 재실행해야 합니다.

2. Form Only 상태

• “Need Processing”과 달리 상태 아이콘을 클릭하여 프로세싱을 시작할 수 없습니다.
• 이 경우 Medit Link를 재실행하여 Medit Task Manager를 다시 실행하고, 스캔 소프트웨어로 진입해 스캔을 다시 완료해야 합니다.

문제 해결

1. Medit Link 종료

• Medit Link를 완전히 종료 후 20초 정도 기다립니다.

2. Medit Task Manager 실행 상태 확인

• Windows 작업 관리자(Task Manager) → “Details” 탭에서 Medit_Link_TaskManager.exe 실행 여부를 확인합니다.

3. Medit Task Manager 강제 종료(필요 시)

• 여전히 실행 중이라면 End Task로 강제 종료합니다.
  

4. Medit Link 재실행 및 프로세싱 재시도

• Medit Link를 다시 실행한 후, Need Processing 아이콘을 클릭해 프로세싱을 재시작합니다.
  

5. PC 재부팅 (필요 시)

• 위 4 단계까지 수행하여도 프로세싱이 시작되지 않는다면, PC를 재부팅합니다.

6. 재부팅 후 프로세싱 재시도

• 재부팅 후 “Need Processing” 아이콘을 클릭해 프로세싱을 재시도합니다.
• Form Only 상태라면, 반드시 스캔 소프트웨어에 다시 진입하여 스캔 완료 과정을 다시 수행해야 합니다.