Modelli di scanner interessati
[ Tutti i modelli di scanner intraorali (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c) ]
Le seguenti informazioni si applicano a tutti i modelli di scanner sopra elencati.
Sintomo
Il pulsante di accensione dello scanner viene premuto, ma l'alimentazione non si attiva.
Punti da verificare
Il problema di alimentazione nello scanner può essere causato da vari fattori:
- Guasto del pulsante di accensione: i500 / i600 / i700 / i700 wireless
- Guasto di un componente interno dello scanner
- Guasto di un accessorio
- Alimentazione insufficiente dalla porta USB-C: i600, i700 (Plug & Scan) / i900 / i900 classic
- Errore dell'utente (connessione accessorio scadente)
- Errore dell'utente (copertura/manicotto del manipolo non rimossa): i900 / i900 classic
- Errore di riconoscimento del colore blu all'interno della punta M: i900 / i900 Classic
Risoluzione dei problemi
1. Verifica dell'adattatore: i500 / i600, i700 (Standard Scan)
Verificare se il LED di alimentazione verde sull'adattatore è acceso per confermare che l'adattatore funzioni correttamente.
2. Verifica della connessione dello scanner
Controllare le connessioni per ogni modello di scanner per verificare se ci sono contatti scadenti.
| i500 | |
1. Verifica della connessione Ricollegare tutte le connessioni dei cavi. | - |
2. Verifica del cavo USB e del cavo di alimentazione Assicurarsi che i connettori siano inseriti completamente nelle porte. | |
| i600, i700 (Plug & Scan) / i900 / i900 classic | |
1. Verifica della connessione Ricollegare tutte le connessioni dei cavi. | - |
2. Verifica della porta USB-C Verificare sul sito del produttore del laptop se la porta USB-C supporta la funzionalità Power Delivery (PD). Provare a collegarsi a una porta USB-C diversa che supporti la funzionalità PD.
| - |
3. Cambiare metodo di connessione i600, i700 Provare a collegare utilizzando un hub PD, un cavo USB 3.0 e un adattatore di alimentazione per una scansione standard. | - |
| i600, i700 (Standard Scan) | |
1. Verifica della connessione Ricollegare tutte le connessioni dei cavi. | - |
2. Cambiare metodo di connessione Verificare se il laptop dispone di una porta USB-C che supporta Power Delivery. In tal caso, provare a collegarsi solo con il cavo PD per Plug & Scan. | - |
3. Verifica del pulsante di accensione: i500 / i600 / i700 / i700 wireless
Verificare se si percepisce un clic premendo il pulsante di accensione. Controllare che il pulsante non sia bloccato o malfunzionante.
4. Verifica della batteria: i700 wireless
1) Verificare se la batteria è completamente carica e se ci sono detriti sui punti di contatto della batteria, quindi ricollegarla.
2) Provare a inserire una batteria di riserva completamente carica.
3) Provare a utilizzare un cavo di prolunga per la batteria.
5. Verifica della copertura del manipolo (cappuccio): i900, i900 classic
Assicurarsi che la copertura del manipolo sia stata rimossa.
6. Verifica della punta di dimensione media: i900 / i900 classic
Il colore blu all'interno della punta M potrebbe essere erroneamente riconosciuto come il colore ciano della copertura del manipolo (cappuccio), il che potrebbe causare il problema.
Per verificare il problema, provare a installare una punta di dimensione diversa, come la punta Large.
1) Quando la punta Large è installata e funziona normalmente → Possibile problema di distorsione del colore all'interno della punta Medium → Sostituire con un'altra punta M
2) Se la punta Large ancora non funziona → Verificare gli accessori di connessione (cavo PD)
7. Verifica incrociata degli accessori
Provare a collegarsi con accessori diversi (cavo PD, cavo USB 3.0, hub PD).
Commenti
0 commenti
Accedi per aggiungere un commento.