Impossibile connettersi allo scanner

Sintomi

Il seguente messaggio di errore appare al momento del lancio del programma iScan.

Soluzioni

❏ Controllare Windows per qualsiasi aggiornamento, se ci sono, aggiornare prima Windows.

❏ Verificare la connessione dell'hub di alimentazione i500.

(A) A differenza del tradizionale hub di alimentazione i500, l'ingresso del porto del nuovo hub è di circa 3 mm svasato.

(B) Assicurati che il cavo entri completamente nella porta.

1. Aprire il Dispositivo di Gestione e controllare se c’è un Porto seriale USB (COMxx)

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su USB Serial Converter.

3. Fare clic su Proprietà e selezionare la scheda Avanzate.

4. Abilita VCP locale.

5. Aggiornare il driver del chipset della scheda madre.

6. Disinstallare l'applicazione Medit Link e reinstallarla tramite www.meditlink.com.

7. Riavviare l'i500 e verificare se il programma funziona correttamente.

8. Se il problema persiste, provare un altro cavo USB 3.0.