Modelli di Scanner Interessati
[ i600, i700, i700 wireless ]
Le seguenti informazioni si applicano ai modelli di scanner elencati sopra.
Sintomo
Nella Visualizzazione Live appare un rumore a onde con pattern arcobaleno e non è possibile ottenere dati di scansione.
Risoluzione dei Problemi
1. Richiedere Supporto Remoto per il Re-upload del Firmware del Pattern
Questo problema richiede supporto tramite una sessione remota per il re-upload del firmware del pattern.
Si prega di inviare una richiesta includendo i dettagli della vostra ispezione, che aiuteranno a risolvere il problema.
2. Eseguire nuovamente la Calibrazione
Dopo il re-upload del firmware del pattern, è necessario eseguire nuovamente la calibrazione affinché il problema venga risolto.
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