Problemi di surriscaldamento, ventola e condensa dello scanner intraorale (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)

Sintomi

La ventola posteriore non funziona o è rumorosa.

Risoluzione

È normale che la ventola non funzioni durante il preriscaldamento.

1. Controlla l’ingresso dell’aria

Verifica se qualcosa blocca la ventola.

2. Riavvia lo scanner intraorale

Riconnetti i cavi e riavvia il dispositivo.

3. Contatta l’assistenza

Includi le seguenti informazioni:

• La ventola funziona durante la scansione?
• La ventola fa rumore?
• Video con numero di serie dello scanner (Come verificare il numero di serie dello scanner.)

Sintomi

Durante la scansione, lo specchio si appanna notevolmente, rendendo difficile acquisire i dati.

Risoluzione

L'appannamento è spesso causato dal malfunzionamento della ventola.

1. Controllare le impostazioni di Medit Scan for Clinics (non disponibile su i500)
 

Vai su Medit Scan for Clinics → Scanner → Anti-Fogging Fan Modes → seleziona High-Performance Mode.

2. Controllare il funzionamento della ventola

Verifica se la ventola funziona durante la scansione.

È normale che non funzioni durante il preriscaldamento.

3. Controllare la presa d’aria della ventola

Verifica che non ci siano ostruzioni.
Controlla che nulla stia bloccando il flusso d’aria.

A volte, barriere come sleeve o pellicole possono ostruire la ventilazione anche se la ventola funziona.

4. Riavviare lo scanner intraorale

Ricollega tutti i cavi e riavvia lo scanner per testare la ventola.

5. Contattare il supporto tecnico

Se il problema persiste, è consigliato l'intervento di un esperto.

Sintomi

Durante l’utilizzo dello scanner intraorale, può comparire il messaggio “Overheat” in Medit Scan for Clinics oppure lo scanner può diventare troppo caldo da tenere in mano anche senza alcun avviso.

L’icona di stato dello scanner, situata nell’angolo in basso a sinistra del programma, può indicare anche lo stato di surriscaldamento.

Icona di stato dello scanner 

Stato di surriscaldamento

Risoluzione

1. Errore software

Se lo scanner non è effettivamente caldo, potrebbe trattarsi di un errore software temporaneo. Riavviare Medit Scan for Clinics può risolvere il problema.

2. Modifica delle impostazioni di Medit Scan for Clinics
(Saltare per i modelli i500)

Vai a: Medit Scan for Clinics → Scanner → Anti-Fogging Fan Modes → High-Performance Mode

3. Verifica del funzionamento della ventola

Controllare che la ventola funzioni normalmente durante la scansione.

4. Controllo dell’ingresso dell’aria

Verificare che non ci siano detriti o oggetti che ostruiscono l’ingresso o il flusso dell’aria.

Se il manipolo è avvolto con Barrier Sleeves/Films, rimuoverli e testare nuovamente. Sleeves troppo spessi o posizionati vicino all’ingresso della ventola possono ostacolare il flusso d’aria e impedire la dispersione del calore.

5. Richiesta di supporto tecnico

Se il problema persiste, è necessaria assistenza professionale. 

Includere le seguenti informazioni:

• Tempo trascorso con lo scanner acceso
• Temperatura ambiente intorno allo scanner
• "Se lo scanner si è spento automaticamente dopo la comparsa del messaggio “Overheat”
• Si le ventilateur fonctionnait pendant la numérisation Starten Sie Medit Scan for Clinics neu, um das Problem zu lösen.

Sintomi

Richiesta di supporto tecnico

Risoluzione

1. Se il problema persiste, è necessaria assistenza professionale. Includere le seguenti informazioni:

Kälte kann dazu führen, dass das Gerät länger zum Aufwärmen braucht.

2. Softwarefehler

Ein temporärer Softwarefehler kann das Aufwärmen unterbrechen. 

Starten Sie Medit Scan for Clinics neu, um das Problem zu lösen.

3. Support kontaktieren

Bei fortbestehenden Problemen wird professionelle Hilfe empfohlen.