Codice di errore 5: sincronizzazione non riuscita

Sintomi

Il messaggio "Sincronizzazione non riuscita (codice errore: 5)" viene visualizzato quando si accede al programma Medit Link.

Soluzioni

1. Chiudere l'applicazione Medit Link se è ancora aperta.

2. A seconda del sistema operativo, eseguire le seguenti operazioni.

Windows

• Passare a C:\ProgramData\Medit\Medit Link\Database\Operation.
• Apri Esplora file dalla barra delle applicazioni per visualizzare file e cartelle nascosti.
• Modificare la cartella e le opzioni di ricerca andando su Visualizza > Opzioni.
• Selezionare la scheda Visualizza e, nelle Impostazioni avanzate, selezionare la casella Mostra file, cartelle e unità nascosti prima di fare clic su OK.

macOS

• Nel Finder del tuo Mac, vai su Menu Apple > Vai > Computer > Macintosh HD > Utenti > Condiviso > Medit > Medit Link > Database > Operazione.

3. Eseguire il backup di tutti i file "Data Base File" o "OFF file" in una posizione sicura.

4. Elimina tutto nella cartella "Operazione".

5. Riavvia l'applicazione Medit Link.

6. Verificare che la sincronizzazione funzioni correttamente.

7. Se il problema di sincronizzazione (codice errore 5) persiste o se non è possibile visualizzare l'elenco dei casi o andare offline, contattare support@medit.com.