Échec de la connexion du scanner en raison d’une non-correspondance du fichier .ioscn

Modèles de scanners concernés

[ Tous les modèles de scanners intra-oraux (i500, i600, i700, i700 sans fil, i900, i900c, i900 Mobility) ]
Les informations suivantes s’appliquent à tous les modèles de scanners listés ci-dessus.

Symptôme

Lors de la tentative de connexion du scanner, un message apparaît indiquant que le fichier .ioscn ne correspond pas à l’appareil actuel, et la connexion échoue.

Points à vérifier

Le fichier .ioscn est un fichier de configuration important qui doit correspondre aux informations de l’appareil scanner. Si ce fichier est corrompu ou ne correspond pas aux informations actuelles de l’appareil, une erreur de connexion peut survenir.

Dépannage

1. Activer le mode en ligne

Pour télécharger automatiquement le fichier .ioscn, Medit Link doit être en mode en ligne.

Quittez Medit Scan for Clinics et assurez-vous que Medit Link est en mode en ligne.

2. Supprimer le fichier .ioscn

Assurez-vous que Medit Scan for Clinics est complètement fermé avant de continuer.

Accédez au chemin suivant :

C:\ProgramData\Medit\Medit Device\Calibration\Handheld Scanner

Trouvez le fichier .ioscn qui correspond au scanner actuellement utilisé et supprimez-le.

3. Téléchargement automatique du fichier .ioscn

Une fois le fichier supprimé, rouvrez Medit Scan for Clinics.

Le logiciel téléchargera automatiquement un nouveau fichier .ioscn depuis le serveur central Medit Link, résolvant ainsi le problème de connexion.